Salesflare
Como corrijo meu arquivo de importação?
O que significam as mensagens de erro no meu arquivo 'Corrigir importação'?
Andrea BustosÚltima atualização: Você importou dados, mas alguns registros falharam? Não se preocupe.
Baixe o arquivo 'Fix Import'
Um 'Fix Import' arquivo está disponível para baixar, contendo todos os registros restantes que falharam na importação & inclui o motivo pelo qual ocorreu um erro para cada um.
Acima está um exemplo de uma importação de contatos que falhou parcialmente:
'8/8' significa que 8 de 8 registros foram processados.
'7 falharam' significa que 7 dos 8 contatos processados falharam na importação.
O 'Fix Import' arquivo está à direita. No exemplo acima, ele contém os 7 contatos restantes que falharam na importação. Dentro do arquivo, uma nova coluna chamada 'error' foi inserida para listar o erro que fez com que cada linha específica de dados falhasse.
Às vezes, a linguagem dos erros pode ser um pouco complicada, então fizemos algumas traduções para você abaixo.
Erros comuns
Aqui está uma lista de erros comuns, suas traduções e como fazer corrigir.
Erro:
" "value" must be an array, child "size" fails because ["size" must be a number] "
Tradução:
Size é o nome da coluna e os dados devem ser numéricos. Se os seus dados não forem um número nas colunas que apresentam esse erro, essa conta ou contato não será importado. Observe que deve ser um único valor numérico. Intervalos e similares também não são permitidos.
Como corrigir:
Na coluna 'Size' do seu arquivo 'Corrigir importação', remova todos os dados de texto dessa coluna e substitua-os por dados numéricos.
Erro:
child "account" fails because ["account" is required]
Tradução:
O erro significa que você está importando oportunidades, o que exige especificar uma conta, mas você não associou nada no menu suspenso à coluna "Nome da conta".
Como corrigir:
Se você estiver importando oportunidades, inclua uma coluna com os nomes das contas. Associe essa coluna a 'Nome da conta' no menu suspenso.
Erro:
"The account does not exist"
Tradução:
Ao importar contatos ou oportunidades, o registro não foi importado porque a conta listada nessa linha ainda não existe no Salesflare.
Como corrigir:
Primeiro, crie uma conta com o nome correspondente e depois importe novamente o arquivo 'Corrigir importação'.
Erro:
"The stage does not exist"
Tradução:
Ao importar oportunidades, o nome da etapa listado em 'Nome da etapa' no seu arquivo não corresponde a nenhum nome de etapa nos seus pipelines.
Como corrigir:
Primeiro, crie uma etapa com o nome correspondente e depois reimporte seu arquivo 'Fix Import'.
Erro:
"The pipeline/stage combination does not exist"
Tradução:
Ao importar oportunidades, você especificou uma etapa na coluna 'Stage name' que não existe no pipeline listado na coluna 'Pipeline name'.
Como corrigir:
Verifique se a etapa para a qual você está tentando importar sua oportunidade corresponde a uma etapa existente no pipeline para o qual você está tentando importá-la.
Acesse Configurações > Configurar pipelines para adicionar/excluir/editar etapas e pipelines.
Erro:
"Please set a close date in the future"
Tradução:
Para oportunidades com uma probabilidade entre 0% e 100% (ou seja, você estima que pode ganhá-la, mas ainda não ganhou), a data de fechamento da oportunidade deve ser uma data futura, pois representa a data em que você espera fechar o negócio.
Como corrigir:
Altere a data de fechamento para uma data futura e depois reimporte seu arquivo 'Fix Import'.
Erro:
"The close date is required in this stage"
Tradução:
Esse erro ocorre quando você não especifica uma data de fechamento para a oportunidade e a probabilidade da etapa é maior que 0 na etapa da oportunidade. Portanto, é necessária uma data de fechamento para que ela seja contabilizada corretamente nas previsões de receita na página Insights.
Como corrigir:
Inclua uma coluna com a data de fechamento esperada para esta oportunidade e depois reimporte seu arquivo 'Fix Import'.
Erro:
single value of "value" fails because [child "email" fails because ["email" must be a valid email]]
Tradução:
Na coluna 'E-mail', deve haver um e-mail válido (e apenas um).
Como corrigir:
Verifique se o endereço de e-mail incluído nesta coluna é um endereço de e-mail válido.
Você só pode importar um e-mail por contato. Uma alternativa é criar um segundo contato para essa pessoa com o segundo endereço de e-mail. Depois, adicione os dois contatos à mesma conta para que todas as interações com esse contato continuem sendo reunidas em uma única timeline.
Erro:
"value" must be an array, "value" must contain at least one of [name, domain, website]
Tradução:
Para importar contas, você deve incluir pelo menos um dos seguintes dados para cada conta: nome, domínio ou website.
Como corrigir:
Inclua o nome, o domínio ou o website de uma conta e, em seguida, importe novamente o arquivo 'Corrigir importação'.
Erro:
"close_date" must be in ISO 8601 date format
Tradução:
Esse erro acontece porque você não usou o formato exigido pelo Salesflare.
Como corrigir:
Verifique se o formato da data é YYYY-MM-DD.
Se você recebeu um erro que não estava nesta lista ou ainda está tendo problemas para importar, confira nosso guia de importação ou fale conosco pelo chat!