Wie behebe ich meine Importdatei?

Du hast Daten importiert, aber einige Datensätze sind fehlgeschlagen? Keine Sorge.

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Die „Fix Import“-Datei herunterladen

Eine „Fix Import“-Datei steht zum Herunterladen bereit. Sie enthält alle verbleibenden Datensätze, deren Import fehlgeschlagen ist, und den Grund, aus dem der Fehler jeweils aufgetreten ist.

Oben siehst du ein Beispiel für einen Kontakteimport, der teilweise fehlgeschlagen ist:

• ​„8/8“ bedeutet, dass 8 von 8 Datensätzen verarbeitet wurden.

• ​„7 failed“ bedeutet, dass der Import von 7 der 8 verarbeiteten Kontakte fehlgeschlagen ist.

Die „Fix Import“-Datei befindet sich rechts. Im obigen Beispiel enthält sie die 7 verbleibenden Kontakte, deren Import fehlgeschlagen ist. In der Datei wurde eine neue Spalte namens „error“ eingefügt, in der der Fehler aufgeführt wird, der dazu geführt hat, dass der jeweilige Datenabschnitt fehlgeschlagen ist.

Manchmal kann die Fehlersprache etwas knifflig sein, deshalb haben wir sie unten für dich übersetzt.

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Häufige Fehler

Hier findest du eine Liste häufiger Fehler, deren Übersetzungen und Hinweise zur Behebung.
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​Fehler:
​" "value" must be an array, child "size" fails because ["size" must be a number] " 

Übersetzung:
„Size“ ist der Spaltenname und die Daten müssen numerisch sein. Wenn deine Daten in den Spalten, die diesen Fehler anzeigen, keine Zahl sind, schlägt der Import dieses Accounts oder Kontakts fehl. Beachte, dass es sich um einen einzelnen numerischen Wert handeln muss. Intervalle und Ähnliches sind ebenfalls nicht zulässig.

So behebst du den Fehler:
Entferne in der Spalte „Size“ deiner „Fix Import“-Datei alle Textdaten und ersetze sie durch numerische Daten.

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​Fehler:
​child "account" fails because ["account" is required] 

Übersetzung:
Der Fehler bedeutet, dass du Opportunities importierst. Dafür muss ein Account angegeben werden, aber du hast im Dropdown-Menü nichts der Spalte „Account name“ zugeordnet.

So behebst du den Fehler:
Wenn du Opportunities importierst, musst du eine Spalte mit Accountnamen einfügen. Ordne diese Spalte im Dropdown-Menü „Account Name“ zu.
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​Fehler:
​"The account does not exist" 

Übersetzung:
Beim Import von Kontakten oder Opportunities ist der Datensatz fehlgeschlagen, weil der in dieser Zeile aufgeführte Account noch nicht in Salesflare existiert.

So behebst du den Fehler:
Erstelle zuerst einen Account mit dem entsprechenden Namen und importiere dann die „Fix Import“-Datei erneut.
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​Fehler:
​"The stage does not exist" 

Übersetzung:
Beim Import von Opportunities stimmt der unter „Stage name“ in deiner Datei aufgeführte Phasenname mit keinem Phasennamen in deinen Pipelines überein.

So behebst du den Fehler:
Erstelle zuerst eine Phase mit dem entsprechenden Namen und importiere dann deine „Fix Import“-Datei erneut.
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​Fehler:
​"The pipeline/stage combination does not exist" 

Übersetzung:
Beim Import von Opportunities hast du in der Spalte „Stage name“ eine Phase angegeben, die in der Pipeline, die du in der Spalte „Pipeline name“ aufgeführt hast, nicht existiert.

So behebst du den Fehler:
Stelle sicher, dass die Phase, in die du deine Opportunity importieren möchtest, mit einer Phase übereinstimmt, die in der Pipeline existiert, in die du importieren möchtest.
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Gehe zu Einstellungen > Pipelines konfigurieren, um Phasen und Pipelines hinzuzufügen, zu löschen oder zu bearbeiten.
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​Fehler:
​"Please set a close date in the future"

Übersetzung:
Bei Opportunities mit einer Wahrscheinlichkeit zwischen 0 % und 100 % (du schätzt also, dass du sie gewinnen kannst, hast dies aber noch nicht getan) muss das Abschlussdatum der Opportunity in der Zukunft liegen, da es das Datum darstellt, an dem du den Abschluss des Geschäfts erwartest.

So behebst du den Fehler:
Ändere das Abschlussdatum auf ein Datum in der Zukunft und importiere dann deine „Fix Import“-Datei erneut.
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​Fehler:
​"The close date is required in this stage" 

Übersetzung:
Dieser Fehler tritt auf, wenn du für die Opportunity kein Abschlussdatum angegeben hast und die Phasenwahrscheinlichkeit in der Phase der Opportunity höher als 0 ist. Daher ist ein Abschlussdatum erforderlich, damit der Umsatz auf der Insights-Seite korrekt in den Forecasts berücksichtigt wird.

So behebst du den Fehler:
Füge eine Spalte mit dem erwarteten Abschlussdatum für diese Opportunity ein und importiere dann deine „Fix Import“-Datei erneut.

​Fehler:
​single value of "value" fails because [child "email" fails because ["email" must be a valid email]]  

Übersetzung:
In der Spalte „Email“ muss eine gültige E-Mail-Adresse stehen (und nur eine). 

So behebst du den Fehler:
Stelle sicher, dass die in dieser Spalte enthaltene E-Mail-Adresse gültig ist.
Du kannst nur eine E-Mail-Adresse pro Kontakt importieren. Eine mögliche Lösung besteht darin, einen zweiten Kontakt für diese Person mit der zweiten E-Mail-Adresse zu erstellen. Füge die beiden Kontakte dann demselben Account hinzu, damit alle Interaktionen mit diesem Kontakt weiterhin in einer Zeitleiste zusammengeführt werden.

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​Fehler:
​"value" must be an array, "value" must contain at least one of [name, domain, website] 

Übersetzung:
Um Accounts zu importieren, musst du für jeden Account mindestens eines der folgenden Elemente angeben: Name, Domain oder Website.

So behebst du den Fehler:
Stelle sicher, dass du den Namen, die Domain oder die Website eines Accounts angibst, und importiere dann deine „Fix Import“-Datei erneut.

​Fehler:
​"close_date" must be in ISO 8601 date format

Übersetzung:
Dieser Fehler tritt auf, weil du nicht das von Salesflare benötigte Format verwendet hast.

So behebst du den Fehler:
Stelle sicher, dass das Datumsformat YYYY-MM-DD lautet.

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Wenn du einen Fehler erhalten hast, der nicht auf dieser Liste steht, oder weiterhin Probleme beim Importieren hast, sieh dir unseren Importleitfaden an oder schreib uns im Chat!