Salesflare
Posso escrever e-mails usando IA?
O Salesflare tem uma funcionalidade de escrita de e-mails com IA?
Jeroen CorthoutÚltima atualização: Sim, você pode!
Escrever e-mails de vendas é uma daquelas coisas que parecem fáceis até você realmente precisar fazer isso o dia inteiro.
Você quer parecer pessoal. Quer parecer perspicaz. Quer agir rápido. E, de preferência, não quer que cada e-mail pareça que você está começando do zero.
Foi exatamente por isso que incorporamos a escrita de e-mails com IA ao Salesflare.
Em vez de obrigar você a alternar entre seu CRM e alguma ferramenta de IA genérica, o Salesflare ajuda você a escrever e reescrever e-mails exatamente onde você já trabalha: no próprio editor de e-mails.
A funcionalidade fica disponível por meio de um novo botão Assist e permite escrever do zero, ajustar um rascunho, corrigir erros, aprimorar a redação, alterar o tom, deixar os e-mails mais longos ou mais curtos, personalizá-los e traduzi-los.
Veja como usar. 👇
Onde encontrar
Abra o editor de e-mails no Salesflare e procure o novo botão Assist na barra de ferramentas.
Clique nele e você verá uma lista de ações de IA que pode executar no seu e-mail:
Escrever e-mail
Ajustar e-mail
Corrigir e-mail
Aprimorar e-mail
Tornar formal
Tornar informal
Deixar mais longo
Deixar mais curto
Personalizar e-mail
Traduzir e-mail
Essa é a ideia: nenhum workflow complicado, nenhuma janela de IA separada, nenhuma necessidade de copiar e colar de um lado para o outro.
As possibilidades
Comece com “Escrever e-mail” quando estiver diante de uma página em branco
Este é o ponto de entrada mais fácil.
Se você estiver começando um novo e-mail ou respondendo a uma mensagem e não souber exatamente como começar, clique em Assist e escolha Escrever e-mail. O Salesflare pedirá uma instrução curta e, em seguida, gerará um rascunho para você. “Escrever e-mail” foi feito para iniciar uma conversa ou escrever uma resposta com base em algumas palavras de entrada.
Isso funciona melhor quando você fornece um prompt concreto. Por exemplo:
“Faça um acompanhamento após nossa demonstração e sugira dois horários na próxima semana”
“Responda positivamente e pergunte como é a configuração atual do CRM deles”
“Entre em contato de forma fria com este lead e mantenha a mensagem curta e amigável”
Você não precisa elaborar prompts demais. Uma instrução curta e clara geralmente é suficiente.
Use “Ajustar e-mail” quando o rascunho estiver quase pronto, mas ainda não estiver certo
Esta provavelmente é a ação mais útil no trabalho do dia a dia.
Você já escreveu alguma coisa. Não está ruim. Só não está exatamente certo.
Clique em Ajustar e-mail, diga ao Salesflare o que deve ser alterado e deixe que ele reformule o rascunho com base na sua instrução. Nos bastidores, esta ação foi desenvolvida especificamente para a situação em que “o usuário tem um rascunho de e-mail e precisa fazer ajustes específicos”. Ela pode usar o rascunho atual, o texto selecionado, o e-mail anterior, o contexto da conta e suas configurações de e-mail com IA, se disponíveis.
Boas instruções para esse caso são, por exemplo:
“Deixe isso mais direto”
“Faça parecer mais acolhedor, mas mantenha o tom profissional”
“Deixe isso mais claro para um comprador não técnico”
“Adicione uma frase de encerramento melhor”
“Remova as repetições”
É aqui que a IA se torna realmente útil: não como substituta do seu julgamento, mas como uma editora rápida.
Corrigir e-mail
Use esta opção quando a mensagem estiver boa, mas você quiser corrigir ortografia, gramática e pontuação sem alterar o tom ou o significado.
Aprimorar e-mail
Use esta opção quando o e-mail precisar soar mais fluido e natural. Ela melhora a clareza e o estilo, mantendo intactos o significado e o tom.
Tornar formal
Use esta opção quando seu rascunho estiver informal demais para a situação e você quiser um tom mais profissional.
Tornar informal
Use esta opção quando sua mensagem parecer rígida demais e você quiser que ela soe mais humana e conversacional.
Deixar mais longo
Use esta opção quando o e-mail estiver superficial demais e puder se beneficiar de um pouco mais de explicação ou contexto. Essa ação também pode levar em conta a discussão em andamento e a timeline da conta, portanto não se trata apenas de adicionar conteúdo por adicionar.
Deixar mais curto
Use esta opção quando você já tiver dito o que precisava dizer, mas com palavras demais. Ela elimina redundâncias enquanto tenta manter a mensagem principal e o tom.
Essas ações são importantes porque a maioria dos e-mails de vendas não precisa ser totalmente reescrita. Precisa de uma boa revisão.
Personalize e-mails sem parecer invasivo
A ação Personalizar e-mail foi criada para tornar um rascunho mais relevante ao incorporar detalhes do destinatário ou interações recentes. Ela também pode usar e-mails anteriores e o contexto da timeline da conta, se disponíveis.
Isso significa que ela não se limita a inserir um primeiro nome. A ideia é aproveitar o contexto que você já tem no Salesflare e usá-lo para tornar o e-mail mais específico.
É aí que está o verdadeiro valor.
Uma IA genérica pode escrever e-mails de vendas genéricos o dia inteiro. O motivo pelo qual essa funcionalidade é mais útil é que ela foi criada para trabalhar com:
o e-mail ao qual você está respondendo
o rascunho atual
o texto selecionado
a timeline da conta
seu próprio estilo de e-mail
É essa combinação que faz o resultado parecer menos robótico e mais utilizável.
Traduza e-mails quando precisar mudar de idioma rapidamente
Se precisar enviar a mesma mensagem em outro idioma, clique em Traduzir e-mail e escolha o idioma de destino.
Ele preservará o tom, o nível de formalidade e o significado, além de evitar traduzir nomes, nomes de empresas ou endereços de e-mail.
Essa última parte é mais importante do que parece. Ferramentas de tradução ruins costumam danificar nomes, marcas ou a formatação de e-mails.
O que faz a escrita parecer mais com você
Esta é a parte mais importante.
A IA de e-mail do Salesflare não analisa apenas o e-mail atual. Ela também pode gerar configurações de personalização de IA a partir dos seus e-mails enviados recentemente e do seu perfil do LinkedIn.
Essas configurações podem incluir:
uma descrição de quem você é
uma descrição da sua empresa
diretrizes de tom de voz
hábitos de formatação
hábitos de agendamento de reuniões
seu idioma mais frequente
palavras-chave que você usa com frequência
trechos que você reutiliza com frequência
saudações e despedidas típicas
Em outras palavras, o sistema não está apenas tentando escrever um “bom e-mail”. Ele está tentando escrever um e-mail que soe mais como você.
Algumas dicas práticas para obter resultados melhores
Você pode usar a ferramenta assim:
Comece com Escrever e-mail quando estiver sem saber o que escrever.
Use Ajustar e-mail quando seu rascunho estiver 70% pronto.
Use Aprimorar ou Encurtar quando a mensagem estiver praticamente pronta.
Use Personalizar quando quiser adicionar relevância com base no contexto do CRM.
Use Traduzir somente depois que a mensagem principal estiver certa.
Algumas dicas que geralmente melhoram o resultado:
Seja específico nas suas instruções. “Melhore” é vago. “Deixe mais curto, acolhedor e termine com uma pergunta” é muito melhor.
Faça uma coisa de cada vez. Se você pedir para deixar mais curto, mais formal, mais persuasivo, mais descontraído e traduzir tudo de uma vez, estará exigindo demais do modelo.
Use a seleção quando possível. Se apenas um parágrafo estiver fraco, corrija esse parágrafo.
Veja a IA como um primeiro rascunho ou editor eficiente. O workflow mais rápido geralmente é: gerar, ajustar, enviar.
É isso. Se você tiver outras dúvidas sobre nossa IA de e-mail ou qualquer outro assunto, fale conosco pelo chat!