Salesflare
Kan ik e-mails schrijven met AI?
Heeft Salesflare een functie voor het schrijven van e-mails met AI?
Jeroen CorthoutLaatst bijgewerkt: Ja, dat kan!
Verkoop-e-mails schrijven klinkt als een van die dingen die eenvoudig zijn, totdat je het de hele dag moet doen.
Je wilt persoonlijk klinken. Je wilt scherp klinken. Je wilt snel werken. En idealiter wil je niet dat elke e-mail aanvoelt alsof je helemaal vanaf nul begint.
Daarom hebben we het schrijven van e-mails met AI in Salesflare ingebouwd.
In plaats van je te dwingen heen en weer te schakelen tussen je CRM en een generieke AI-tool, helpt Salesflare je om e-mails te schrijven en te herschrijven op de plek waar je al werkt: in de e-maileditor zelf.
De functionaliteit zit achter een nieuwe knop Assistent en ondersteunt schrijven vanaf nul, een concept aanpassen, fouten corrigeren, formuleringen verfijnen, de toon wijzigen, e-mails langer of korter maken, ze personaliseren en vertalen.
Zo gebruik je de functionaliteit. 👇
Waar je de functionaliteit vindt
Open de e-mailcomposer in Salesflare en zoek naar de nieuwe knop Assistent in de werkbalk.
Klik erop en je ziet een lijst met AI-acties die je op je e-mail kunt uitvoeren:
E-mail schrijven
E-mail aanpassen
E-mail corrigeren
E-mail verfijnen
Formeler maken
Informeler maken
Langer maken
Korter maken
E-mail personaliseren
E-mail vertalen
Dat is het hele idee: geen ingewikkelde workflow, geen apart AI-venster en geen heen-en-weer kopiëren en plakken.
De mogelijkheden
Begin met ‘E-mail schrijven’ als je naar een lege pagina kijkt
Dit is het eenvoudigste startpunt.
Als je een nieuwe e-mail begint of antwoordt en niet goed weet hoe je moet beginnen, klik je op Assistent en kies je E-mail schrijven. Salesflare vraagt je om een korte instructie en genereert vervolgens een concept voor je. ‘E-mail schrijven’ is bedoeld om een conversatie te starten of een antwoord te schrijven op basis van een paar woorden input.
Dit werkt het best als je een concrete prompt geeft. Bijvoorbeeld:
‘Volg op na onze demo en stel twee momenten volgende week voor’
‘Antwoord positief en vraag hoe hun huidige CRM-configuratie eruitziet’
‘Benader deze lead koud en houd het kort en vriendelijk’
Je hoeft geen uitgebreide prompt te schrijven. Een korte, duidelijke instructie is meestal voldoende.
Gebruik ‘E-mail aanpassen’ als het concept bijna goed is, maar nog niet helemaal
Dit is waarschijnlijk de nuttigste actie in het dagelijkse werk.
Je hebt al iets geschreven. Het is niet slecht. Het is gewoon nog niet helemaal juist.
Klik op E-mail aanpassen, vertel Salesflare wat er moet veranderen en laat de tool het concept op basis van je instructie bewerken. Deze actie is specifiek ontworpen voor de situatie waarin de gebruiker een e-mailconcept heeft en specifieke aanpassingen nodig heeft. De actie kan het huidige concept, geselecteerde tekst, de vorige e-mail, de context van het account en, indien beschikbaar, je AI-e-mailinstellingen gebruiken.
Goede instructies zijn bijvoorbeeld:
‘Maak dit directer’
‘Laat het warmer klinken, maar houd het professioneel’
‘Maak dit duidelijker voor een niet-technische koper’
‘Voeg een betere afsluitende zin toe’
‘Haal herhaling eruit’
Hier wordt AI echt nuttig: niet als vervanging van je oordeel, maar als snelle editor.
E-mail corrigeren
Gebruik dit wanneer het bericht goed is, maar je spelling, grammatica en interpunctie wilt laten corrigeren zonder de toon of betekenis te wijzigen.
E-mail verfijnen
Gebruik dit wanneer de e-mail vloeiender en natuurlijker moet klinken. Deze actie verbetert de duidelijkheid en stijl, terwijl de betekenis en toon behouden blijven.
Formeler maken
Gebruik dit wanneer je concept te informeel is voor de situatie en je een professionelere toon wilt.
Informeler maken
Gebruik dit wanneer je bericht te stijf klinkt en je wilt dat het menselijker en meer als een gesprek aanvoelt.
Langer maken
Gebruik dit wanneer de e-mail te summier is en wat meer uitleg of context kan gebruiken. Deze actie kan ook rekening houden met de lopende conversatie en de tijdlijn van het account, zodat het niet gewoon tekst toevoegt om de tekst langer te maken.
Korter maken
Gebruik dit wanneer je al hebt gezegd wat je moest zeggen, maar in te veel woorden. Deze actie verwijdert overbodigheden en probeert tegelijk de kernboodschap en toon te behouden.
Deze acties zijn belangrijk omdat de meeste verkoop-e-mails geen volledige herschrijving nodig hebben. Ze hebben één goede bewerkingsronde nodig.
E-mails personaliseren zonder ongemakkelijk over te komen
De actie E-mail personaliseren is bedoeld om een concept relevanter te maken door gegevens over de ontvanger of recente interacties toe te voegen. Indien beschikbaar kan de actie ook eerdere e-mails en context uit de tijdlijn van het account gebruiken.
Dat betekent dat de actie niet gewoon een voornaam invoegt. Ze is bedoeld om de context die je al in Salesflare hebt erbij te halen en die te gebruiken om de e-mail specifieker te maken.
Hier zit de echte waarde.
Generieke AI kan de hele dag generieke verkoop-e-mails schrijven. Deze functionaliteit is nuttiger omdat ze is ontworpen om te werken met:
de e-mail waarop je antwoordt
het huidige concept
geselecteerde tekst
de tijdlijn van het account
je eigen e-mailstijl
Die combinatie zorgt ervoor dat de output minder robotachtig en bruikbaarder aanvoelt.
E-mails vertalen wanneer je snel van taal moet wisselen
Als je hetzelfde bericht in een andere taal moet verzenden, klik je op E-mail vertalen en kies je de doeltaal.
De toon, het formaliteitsniveau en de betekenis blijven behouden. Namen, bedrijfsnamen en e-mailadressen worden niet vertaald.
Dat laatste is belangrijker dan het klinkt. Slechte vertaaltools maken vaak namen, merken of de opmaak van e-mailadressen stuk.
Wat ervoor zorgt dat de tekst meer als jij klinkt
Dit is het belangrijkste onderdeel.
De e-mail-AI van Salesflare kijkt niet alleen naar de huidige e-mail. Ze kan ook AI-personalisatie-instellingen genereren op basis van je recent verzonden e-mails en je LinkedIn-profiel.
Die instellingen kunnen het volgende bevatten:
een beschrijving van wie je bent
een beschrijving van je bedrijf
richtlijnen voor je tone of voice
opmaakgewoonten
gewoonten rond het inplannen van vergaderingen
de taal die je het vaakst gebruikt
zoekwoorden die je vaak gebruikt
fragmenten die je vaak hergebruikt
gebruikelijke begroetingen en afsluitingen
Met andere woorden: het systeem probeert niet alleen een ‘goede e-mail’ te schrijven. Het probeert een e-mail te schrijven die meer als jij klinkt.
Enkele praktische tips voor een betere output
Je kunt de functionaliteit als volgt gebruiken:
Begin met E-mail schrijven wanneer je nog niets hebt.
Gebruik E-mail aanpassen wanneer je concept voor 70% klaar is.
Gebruik Verfijnen of Korter maken wanneer het bericht eigenlijk klaar is.
Gebruik Personaliseren wanneer je relevantie wilt toevoegen vanuit de CRM-context.
Gebruik Vertalen pas nadat de kernboodschap goed zit.
Enkele tips die de output meestal beter maken:
Wees specifiek in je instructies. ‘Maak het beter’ is vaag. ‘Maak het korter en warmer en eindig met een vraag’ is veel beter.
Doe één ding tegelijk. Als je in één keer om een kortere, formelere, overtuigendere, speelsere en vertaalde tekst vraagt, laat je het model te veel tegelijk doen.
Gebruik selectie wanneer dat mogelijk is. Als slechts één alinea zwak is, verbeter je die alinea.
Beschouw AI als een sterke eerste versie of editor. De snelste workflow is meestal: genereren, aanpassen, verzenden.
Dat was alles. Als je nog vragen hebt over onze e-mail-AI of iets anders, neem dan contact met ons op via de chat!