Como criar uma ótima sequência de e-mails frios?

deixe - me - em paz

A internet está cheia de pessoas explicando que sequências de e-mails são o caminho a seguir. Como as taxas de resposta são baixas em campanhas de envio de e-mails frios, acompanhamentos automáticos poderiam aumentar suas chances de iniciar uma conversa.

A linha de raciocínio é: se parte dessas respostas for negativa, isso não importa de verdade. Os fins justificam os meios.

Testamos esse tipo de abordagem por pouco tempo e devo dizer: foi horrível. Sempre que meus e-mails de acompanhamento eram enviados, eu recebia uma onda de respostas negativas, que iam de "pare de me enviar spam" a "esse envio gradual de e-mails me fez odiar sua empresa e nunca comprarei de você". As pessoas nos odiavam por contatá-las.

Na verdade, também é assim que me sinto quando recebo o quarto e-mail de uma empresa de terceirização de TI oferecendo seus serviços. Tudo em que consigo pensar é "deixe - me - em paz". Por que deveríamos fazer isso com outras pessoas se não gostamos disso quando acontece conosco?

Não importa quão bons sejam seus produtos ou serviços. As pessoas não gostam de ser forçadas a considerá-los.

Ouça sua consciência. O que ela está dizendo a você está certo.

​

---

Então todas as sequências de e-mails são ruins?

Estou dizendo que você deve sempre desistir depois do primeiro e-mail? Não, é claro que não.

Vamos apenas não tentar empurrar algo goela abaixo das pessoas.

Nas situações a seguir, as sequências de e-mails fazem sentido:

1. Um cliente demonstrou interesse, mas está claramente se esquecendo de dar os próximos passos. Ele/ela está ocupado demais.

2. Você está contatando o cliente uma segunda vez para oferecer algo valioso sem esperar nada em troca. Você está dando, não tirando. E tem bastante certeza de que ele vai apreciar isso.

3. Você está tentando entrar em contato com um investidor. Ele precisa de vários e-mails de acompanhamento para tomar uma atitude. O silêncio absoluto depois de um primeiro e-mail não significa que ele não esteja interessado. Aprendi isso com a experiência.

Nos casos 1 e 3, elabore cuidadosamente seu e-mail de acompanhamento para:

• Mencionar em poucas palavras (máx. 10) sobre o que você os contatou anteriormente e por que isso é interessante

• Oferecer uma maneira fácil de dar os próximos passos (como um youcanbook.me link)

• É isso em termos de conteúdo — respeite o tempo da pessoa. Mantenha tudo super curto.

• Evite alterar a linha de assunto para enganar as pessoas. Ninguém gosta de ser enganado, a menos que seja mágica ou comédia stand-up.

• ... e SEMPRE coloque o e-mail anterior abaixo como referência.
  ​

---

Posso enviar sequências de e-mails pelo Salesflare?

Sim! Você pode configurar workflows de e-mail, ou sequências de e-mails, para enviar acompanhamentos automáticos por e-mail aos seus contatos. Saiba mais sobre como configurar aqui.

Você pode até configurar workflows para enviar mensagens aos contatos que criou diretamente do LinkedIn usando a barra lateral do LinkedIn do Salesflare!