Leadgeneratie
Hoe maak ik een geweldige koude e-mailreeks?
Hoe verzend ik automatische follow-ups per e-mail? 📧
Jeroen CorthoutLaatst bijgewerkt: Laat - me - met rust
Het internet staat vol met mensen die je uitleggen dat e-mailreeksen de juiste aanpak zijn. Omdat responspercentages bij koude e-mailcampagnes laag zijn, zouden automatische follow-ups je kansen om een gesprek te starten kunnen vergroten.
De gedachtegang is: als een deel van deze reacties negatief is, maakt dat eigenlijk niet uit. Het doel heiligt de middelen.
We hebben deze manier van werken kort geprobeerd en ik moet zeggen: het was verschrikkelijk. Elke keer dat mijn follow-up-e-mails werden verzonden, kreeg ik een golf van negatieve e-mailreacties over me heen, variërend van "stop met spammen" tot "door deze druppelcampagne ben ik je bedrijf gaan haten en zal ik nooit iets van je kopen". Mensen haatten ons omdat we contact met hen opnamen.
Eigenlijk voel ik me ook zo wanneer ik de vierde e-mail krijg van een IT-outsourcingbedrijf dat zijn diensten aanbiedt. Het enige wat ik kan denken is "laat - me - met rust". Waarom zouden we andere mensen dit aandoen als we het zelf niet prettig vinden?
Het maakt niet uit hoe geweldig je producten of diensten zijn. Mensen vinden het niet prettig om gedwongen te worden ze te overwegen.
Luister naar je geweten. Wat het je vertelt, klopt.
​
Zijn alle e-mailreeksen dan slecht?
Zeg ik dat je na de eerste e-mail altijd moet opgeven? Nee, natuurlijk niet.
Laten we mensen gewoon niet proberen te forceren.
In de volgende situaties zijn e-mailreeksen wel zinvol:
Een klant heeft interesse getoond, maar vergeet duidelijk om de volgende stappen te zetten. Hij/zij heeft het gewoon te druk.
Je neemt een tweede keer contact op met de klant om iets waardevols aan te bieden zonder iets terug te verwachten. Je geeft, je neemt niet. En je weet vrijwel zeker dat ze het zullen waarderen.
Je probeert een investeerder te pakken te krijgen. Er zijn meerdere e-mail-follow-ups nodig om hen tot actie te laten overgaan. Doodse stilte na een eerste e-mail betekent niet dat ze geen interesse hebben. Uit ervaring geleerd.
Stel in geval 1 en 3 zorgvuldig je follow-up-e-mail op om:
In enkele woorden (max. 10) te vermelden waarover je eerder contact met hen opnam en waarom het interessant is
Een eenvoudige manier aan te bieden om de volgende stappen te zetten (zoals een youcanbook.me link)
Dat is alles wat de inhoud betreft - respecteer de tijd van de persoon. Houd het superkort.
Wijzig de onderwerpregel niet om mensen te misleiden. Niemand wordt graag misleid, tenzij het om magie of stand-upcomedy gaat.
... en zet ALTIJD de vorige e-mail hieronder ter referentie.
​
Kan ik e-mailreeksen versturen vanuit Salesflare?
Jazeker! Je kunt e-mailworkflows of e-mailsequenties instellen om geautomatiseerde follow-ups per e-mail naar je contacten te verzenden. Meer informatie over hoe je dit instelt hier.
Je kunt zelfs workflows instellen die worden verzonden naar contacten die je rechtstreeks vanuit LinkedIn hebt aangemaakt met behulp van Salesflare-zijbalk voor LinkedIn!