Mes e-mails ne se synchronisent plus. Comment résoudre ce problème ?

Si tes e-mails ne se synchronisent plus, ta connexion e-mail a peut-être cessé de fonctionner.

Cela peut avoir plusieurs causes :

• Tu as changé ton mot de passe. Voir ci-dessous comment y remédier.

• Ton serveur e-mail rencontre des problèmes. Contacte ton administrateur informatique pour les vérifier.

• Le partenaire de notre infrastructure e-mail Nylas rencontre des problèmes. Si tu as connecté ton e-mail avec l'option « Other via IMAP », vérifie leur statut.

• Autre chose ? Contacte-nous via le chat en direct.

---

As-tu changé ton mot de passe ?

Si c’est le cas, tu peux résoudre ce problème en déconnectant puis en reconnectant tes e-mails.

1. Accède à « Paramètres » > "Paramètres des e-mails". 

2. Clique sur « Reconnect » pour reconnecter ton e-mail

Saisis tes identifiants de connexion, puis suis les instructions sur la page pour authentifier ta connexion e-mail avec Salesflare.