Mis propias aperturas de correos electrónicos y clics en enlaces se cuentan cuando abro correos en mi teléfono o en mi programa de correo electrónico: ¿cómo lo soluciono?

En general: se gestiona automáticamente

Salesflare bloquea automáticamente el recuento de tus propias aperturas de correo electrónico y clics en enlaces en Salesflare, en Gmail y en otros programas de correo electrónico, al no contar las aperturas de correo electrónico que realizan los dispositivos en tu dirección IP externa.

Para ello, Salesflare hace seguimiento de las direcciones IP desde las que tú y tus compañeros de equipo utilizáis la app web o la barra lateral de Salesflare.

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Caso especial para los usuarios de Gmail: en la app móvil de Gmail & al leer Gmail en otros programas de correo electrónico

¿Utilizas Gmail? Google utiliza un servidor proxy para cargar las imágenes, lo que evita el mecanismo de Salesflare que impide contar tus propias aperturas.
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Para asegurarte de que tampoco se cuenten tus propias aperturas de correo electrónico a través de la app de Gmail de tu smartphone, Apple Mail, Outlook u otros, puedes desactivar este proxy de imágenes para el seguimiento de aperturas de Salesflare como se explica a continuación.

Entonces podrá dejar de contar las aperturas de correo electrónico que se produzcan en tu dirección IP externa.

Lo único que necesitas es tener también la sesión iniciada en Salesflare en este dispositivo, para que Salesflare conozca tu dirección IP. Puedes tener la sesión iniciada en la app móvil, la app web o la barra lateral del correo electrónico.

Cómo evitar que se cuenten tus aperturas de correo electrónico en la app móvil de Gmail & otros programas de correo electrónico (solo funciona para cuentas de Google Workspace)

A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Salesflare.

Paso 2: Ve a Ajustes > Aplicación e integraciones > Integraciones . En Enlaces de seguimiento de correo electrónico de Salesflare, haz clic en "MOSTRAR GUÍA".
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​Paso 3: Copia el dominio de seguimiento (no el subdominio). Por ejemplo: "trakqit.com/" (sin comillas, hasta la barra)

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Paso 4: Inicia sesión en tu consola de administración de Google en admin.google.com. (También puedes omitir los pasos 5 y 6 yendo a https://admin.google.com/ac/apps/gmail/enduseraccess directamente.)

Paso 5: Ve a Aplicaciones > Google Workspace > Gmail

Paso 6: Desplázate hacia abajo y pulsa "Acceso del usuario final"

Paso 7: Desplázate hacia abajo hasta "Lista de permitidos del proxy de URL de imágenes" y añade la URL única que copiaste de Salesflare. Por ejemplo: "trakqit.com/" (sin comillas, con la barra) y pulsa Guardar.

Eso es todo. ¡Disfruta!