Wie filtert Salesflare automatisierte Öffnungen und Klicks heraus?

E-Mail-Öffnungen

Manchmal werden E-Mails von automatisierten Systemen „geöffnet“ und nicht von der Person, an die du sie gesendet hast. Das kann passieren, wenn:

• Spamfilter deine E-Mail auf schädliche Inhalte prüfen

• E-Mail-Programme Bilder automatisch im Hintergrund laden
  
  ​

So filtern wir diese heraus:

• Zu schnell? Wir ignorieren sie. Öffnungen innerhalb weniger Sekunden nach dem Senden sind fast immer automatisierte E-Mail-Prüfungen, deshalb zählen wir sie nicht.

• Deine eigenen Öffnungen? Auch diese werden übersprungen. Wenn du oder ein Teammitglied die E-Mail öffnet (z. B. aus dem Ordner „Gesendet“), wird sie nicht gezählt. Dazu verfolgen wir, welche IP-Adressen dein Team für Salesflare verwendet, und schließen Interaktionen von diesen IP-Adressen aus.

• Wir blockieren den Bild-Proxy von Gmail nicht. Wenn Gmail Bilder vorab lädt, behalten wir die nachverfolgte Öffnung für eine genaue Berichterstattung bei, vermeiden aber sofortige Benachrichtigungen, wenn dies direkt nach der Zustellung passiert.

• Wir entfernen doppelte Öffnungen. Wenn dieselbe Quelle mehrmals hintereinander öffnet, behalten wir nur eine Öffnung.
  
  ​

Ergebnis: Du erhältst Öffnungsraten und Benachrichtigungen, die echte Personen beim Lesen deiner E-Mail widerspiegeln und keine Hintergrund-Bots.

E-Mail-Klicks

Genau wie bei E-Mail-Öffnungen erkennt und entfernt Salesflare automatisch Klicks, die von IP-Adressen aus erfolgen, über die dein Team Salesflare verwendet hat.

Unsere Klick-Nachverfolgung ist äußerst genau: Wenn ein Klick aufgezeichnet wird, bedeutet das, dass ein Link geöffnet wurde.

Allerdings klicken einige Sicherheitstools direkt nach der Zustellung automatisch auf jeden Link in einer E-Mail, um zu prüfen, ob die Links sicher sind.

So reduzieren wir dies:

• Wir verwenden einen kostenpflichtigen IP-Klassifizierungsdienst, um Klicks von bekannten Sicherheitsscannern und Rechenzentren zu erkennen und zu filtern.
  
  ​

• Diese Filterung funktioniert in den meisten Fällen, aber einige automatisierte Klicks können weiterhin angezeigt werden, da die verfügbare IP-Klassifizierung nicht zu 100 % fehlerfrei ist.

So erkennst du automatisierte Klicks

Falls automatisierte Klicks dennoch durchkommen, kannst du sie folgendermaßen selbst erkennen.

Achte auf diese Muster:

• Wahrscheinlich automatisiert: Alle Links in der E-Mail werden (fast) sofort nach dem Versand angeklickt.
  
  ​

• Wahrscheinlich echt: Nur einige Links werden angeklickt, und die Klicks erfolgen über einen längeren Zeitraum verteilt.
  
  ​

Tipp: Empfänger in großen Unternehmen oder staatlichen Organisationen haben oft strengere E-Mail-Sicherheitssysteme. Daher siehst du bei diesen Zielgruppen möglicherweise mehr automatisierte Klicks.

Kurz gesagt: Salesflare übernimmt die Hauptarbeit, damit du dich auf Öffnungen und Klicks konzentrieren kannst, die echtes Kundenengagement widerspiegeln. Gelegentlich kommen automatisierte Klicks trotzdem durch, aber sie sind relativ leicht zu erkennen.

Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne über den Chat an unser Support-Team wenden oder uns unter support@salesflare.com eine E-Mail senden. Wir sind für dich da! 💪