Salesflare
Por que alguns contatos aparecem acinzentados no Salesflare?
Você pode notar que alguns contatos aparecem acinzentados. Isso indica que o contato foi excluído do Salesflare.
Jeroen CorthoutÚltima atualização: O que isso significa?
Quando você exclui um contato no Salesflare:
O contato fica acinzentado na lista de contatos da conta.
Os dados históricos dele, como e-mails e interações, continuam visíveis na timeline da conta.
Essa abordagem garante que, embora o contato não esteja mais no banco de dados de contatos, suas interações anteriores sejam preservadas para contexto.
Como restaurar um contato acinzentado
Se você quiser restaurar um contato excluído (acinzentado):
Acesse a seção Contatos.
Clique em + Adicionar contato.
Insira o mesmo endereço de e-mail do contato excluído anteriormente.
O Salesflare reconhecerá o e-mail, restaurará o contato e recuperará o perfil completo dele.
Como remover um contato acinzentado de uma conta
Se você quiser remover um contato acinzentado de uma conta:
Acesse a página da Conta onde o contato acinzentado aparece.
Clique no botão Gerenciar na seção Contatos.
Desmarque a caixa ao lado do contato acinzentado que você deseja remover.
Clique em Salvar para confirmar as alterações.
O contato será removido da lista de contatos da conta.
Como excluir permanentemente um contato
Ao excluir um contato, o Salesflare solicitará que você o exclua permanentemente durante o processo:
Você pode:
Clicar em Excluir na tela de edição do contato.
Na caixa de diálogo de confirmação, clicar no link exclusão permanente para remover completamente o contato e seu histórico.
⚠️ Observação: Esta ação é irreversível. Depois que o contato for excluído permanentemente, todo o histórico e os dados associados a ele serão perdidos. Essa opção existe principalmente para que você possa respeitar a solicitação de uma pessoa de ter seus dados completamente excluídos (para fins de GDPR ou outros).
Se você tiver outras dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ou envie um e-mail para support@salesflare.com. Estamos aqui para ajudar! 💪