Perché alcuni contatti sono visualizzati in grigio in Salesflare?

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Cosa significa?

Quando elimini un contatto in Salesflare:

• Il contatto viene visualizzato in grigio nell'elenco dei contatti dell'account.
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• I suoi dati storici, come email e interazioni, rimangono visibili nella timeline dell'account.
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Questo approccio garantisce che, anche se il contatto non si trova più nel database dei contatti, le sue interazioni passate vengano conservate per fornire il contesto.

Come ripristinare un contatto visualizzato in grigio

Se desideri ripristinare un contatto eliminato (visualizzato in grigio):

1. Vai alla sezione Contatti.
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2. Fai clic su + Aggiungi contatto.

3. Inserisci lo stesso indirizzo email del contatto eliminato in precedenza.

Salesflare riconoscerà l'email, reinserirà il contatto e ripristinerà il suo profilo completo.

Come rimuovere un contatto visualizzato in grigio da un account

Se desideri rimuovere un contatto visualizzato in grigio da un account:

1. Vai alla pagina dell'account in cui appare il contatto visualizzato in grigio.
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2. Fai clic sul pulsante Gestisci nella sezione Contatti.
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3. Deseleziona la casella accanto al contatto visualizzato in grigio che desideri rimuovere.
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4. Fai clic su Salva per confermare le modifiche.

Il contatto verrà ora rimosso dall'elenco dei contatti dell'account.

Come eliminare definitivamente un contatto

Quando elimini un contatto, Salesflare ti chiederà di eliminarlo definitivamente durante la procedura:

Puoi:

1. Fare clic su Elimina nella schermata di modifica del contatto.
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2. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic sul collegamento eliminazione definitiva per rimuovere completamente il contatto e la sua cronologia.
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⚠️ Nota: questa azione è irreversibile. Una volta eliminati definitivamente, tutta la cronologia e i dati associati al contatto andranno persi. Questa opzione è disponibile principalmente per consentirti di rispettare la richiesta di una persona di eliminare completamente i suoi dati, per motivi legati al GDPR o ad altri scopi.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto tramite la chat o a inviarci un'email all'indirizzo support@salesflare.com. Siamo qui per aiutarti! 💪