Leadgeneratie
Hoe krijg ik een uitstekende e-maildeliverability en vermijd ik de spamfilter?
Zo krijg je maximaal veel opens en antwoorden op je e-mailworkflows.
Jeroen CorthoutLaatst bijgewerkt: Onze beste tip als je een goede e-mailafleverbaarheid wilt bereiken: verzend geen e-mails die waarschijnlijk als spam worden gemarkeerd.
Lijkt vanzelfsprekend, maar mensen overtreden deze regel elke dag.
Wil je verder gaan? Hier zijn enkele tips. 👇
Voordat we beginnen
Geen enkele afzonderlijke maatstaf bepaalt je e-mailafleverbaarheid. Spamfilters berekenen een algemene score op basis van veel factoren.
Dit betekent bijvoorbeeld dat je waarschijnlijk wegkomt met het gebruik van een reeks links in je e-mail als je e-mail niet te spammerig of promotioneel is.
Dat gezegd zijnde, bekijken we een reeks verschillende factoren die je kunt controleren om het geheel te optimaliseren.
E-mailaccount
Gebruik een zakelijk e-mailadres in plaats van een persoonlijk e-mailadres. Gebruik Google Workspace (of Microsoft Office 365) met een aangepast domein.
Warm een e-mailadres op voordat je een grotere hoeveelheid e-mails verzendt. Gebruik iets zoals Warmup Inbox om je e-mailvolume geleidelijk op te bouwen.
Host je website niet op gedeelde hosting. Als een ander domein dat op hetzelfde IP-adres wordt gehost op een blacklist terechtkomt, kom jij ook op een blacklist terecht.
Stel een SPF- en DKIM-record in voor je mailbox. Stel de juiste DNS-records in om ervoor te zorgen dat je je als afzender veilig authenticeert. Lees hoe je dit doet voor Google Workspace en voor Microsoft Office 365.
E-mailworkflow
Bekijk, pas aan of schakel e-mailworkflows met lage prestaties uit (lage openings- en lage antwoordpercentages). Als je openingspercentage lager is dan 20-30% en je antwoordpercentage lager is dan 5-10%, probeer dan je e-mailworkflow te verbeteren. Je kunt de onderwerpregel, tekst, aanbieding en personalisatie aanpassen. Zorg ervoor dat het een e-mail is die je zelf graag zou ontvangen.
Voeg een link om je af te melden toe om te voorkomen dat je e-mails als spam worden gemarkeerd. Als je je eigen klanten e-mailt om hen uit te nodigen voor een niet-promotioneel evenement, heb je waarschijnlijk geen link om je af te melden nodig. Als je verder gaat dan dat, is het een goede gewoonte om er wel een te gebruiken, zelfs als de wet dit niet zou vereisen. Zo geef je mensen de mogelijkheid om zich af te melden zonder je als spam te markeren.
Vermijd dat je te veel links plaatst. Probeer ze op hetzelfde domein te plaatsen als je e-mailadres. Spammers proberen je vaak op verdachte links te laten klikken (woordgrapje bedoeld). Spamfilters nemen dit mee in hun scores.
Personaliseer je e-mails zo veel mogelijk met samenvoegvelden. Koude e-mails die eruitzien als massa-e-mails vallen niet goed bij de ontvanger. Wees zo persoonlijk mogelijk. Gebruik terugvalwaarden voor je samenvoegvelden om ongemakkelijke situaties door mislukte personalisatie te voorkomen.
Vermijd indien mogelijk inline-afbeeldingen in de eerste e-mail. Het heeft geen enorme impact, maar het is opnieuw een klein detail dat kan helpen. En stuur *zeker* geen e-mail die grotendeels uit een afbeelding en maar uit weinig tekst bestaat.
Verzend met een lagere snelheid dan het uur- en dagquotum van je mailbox. Salesflare is ingesteld om e-mails te verzenden met de capaciteit van je mailbox, dus het beperkt je alleen voor zover dat nodig is. Als je echter je e-mailafleverbaarheid wilt optimaliseren, geldt: minder is meer.
Daarvoor hoef je alleen maar naar Instellingen te gaan > E-mailinstellingen > Stel het quotum in en bepaal de lagere limiet.
Doelgroep
Valideer e-mailadressen voordat je ze e-mailt om het bouncepercentage laag te houden. Het meest voor de hand liggende teken dat je aan het spammen bent, is dat je een e-mail naar veel ongeldige e-mailadressen verzendt. Haal je lijst door een tool zoals EmailListVerify om e-mailadressen te verwijderen die toch zouden bouncen.
Verzend niet opnieuw naar contacten van wie de e-mails bouncen of die zich afmelden. Als je Salesflare gebruikt, regelt het dit voor je. Als een e-mail hard bouncet of een contact zich afmeldt, wordt dit automatisch opgeslagen bij het contact, zodat er nooit meer naar hen wordt gemaild. Deze velden zijn standaard verborgen, dus ga naar Instellingen > Velden aanpassen > Contacten als je ze wilt tonen.