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¿Cómo puedo conseguir una excelente entregabilidad del correo electrónico y evitar el filtro de spam?
Aquí te explicamos cómo conseguir el máximo de aperturas y respuestas en tus workflows de correo electrónico.
Jeroen CorthoutÚltima actualización: Nuestro mejor consejo si quieres conseguir una excelente entregabilidad del correo electrónico: no envíes correos electrónicos que probablemente se marquen como spam.
Parece obvio, pero la gente infringe esta regla todos los días.
¿Quieres ir más allá? Aquí tienes algunos consejos. 👇
Antes de empezar
Ninguna medida por sí sola define la entregabilidad de tu correo electrónico. Los filtros de spam calculan una puntuación general basándose en muchos factores.
Esto significa, por ejemplo, que si tu correo electrónico no es demasiado spam o promocional, probablemente puedas usar una serie de enlaces en tu correo electrónico.
Dicho esto, veamos una serie de factores diferentes que puedes controlar para optimizar el conjunto.
Cuenta de correo electrónico
Usa una dirección de correo electrónico profesional en lugar de una personal. Usa Google Workspace (o Microsoft Office 365) con un dominio personalizado.
Prepara una dirección de correo electrónico antes de enviar una cantidad mayor de correos electrónicos. Usa algo como Warmup Inbox para aumentar gradualmente el volumen de tus correos electrónicos.
No alojes tu sitio web en un servicio de hosting compartido. Si otro dominio alojado en la misma dirección IP entra en una lista negra, tu dominio también entrará en una lista negra.
Configura un registro SPF y DKIM para tu buzón de correo. Configura los registros DNS adecuados para asegurarte de autenticarte de forma segura como remitente. Descubre cómo hacerlo para Google Workspace y para Microsoft Office 365.
Workflow de correo electrónico
Revisa, adapta o desactiva los workflows de correo electrónico de bajo rendimiento (baja tasa de apertura y baja tasa de respuesta). Si tu tasa de apertura es inferior al 20-30 % y tu tasa de respuesta es inferior al 5-10 %, intenta mejorar tu workflow de correo electrónico. Puedes ajustar lo siguiente: el asunto, el contenido, la oferta y la personalización. Asegúrate de que sea un correo electrónico que te gustaría recibir.
Incluye un enlace para darse de baja para evitar que tus correos electrónicos se marquen como spam. Si envías correos electrónicos a tus propios clientes para invitarles a un evento no promocional, probablemente no necesites un enlace para darse de baja. Si vas más allá de eso, lo más recomendable es utilizar uno, aunque la ley no lo exija. Ofrece a las personas la posibilidad de darse de baja sin marcarte como spam.
Evita incluir demasiados enlaces. Intenta que estén en el mismo dominio que tu dirección de correo electrónico. Los spammers suelen intentar que hagas clic en enlaces sospechosos (juego de palabras incluido). Los filtros de spam tienen esto en cuenta al calcular sus puntuaciones.
Personaliza tus correos electrónicos tanto como sea posible con campos de combinación. Los correos electrónicos en frío que parecen correos masivos no suelen tener buena acogida entre sus destinatarios. Sé lo más personal posible. Utiliza valores alternativos en tus campos de combinación para evitar situaciones incómodas cuando falle la personalización.
Evita las imágenes insertadas en el primer correo electrónico si es posible. No tiene un impacto enorme, pero, de nuevo, es algo pequeño que puede ayudar. Y *definitivamente* no envíes un correo electrónico compuesto principalmente por una imagen y con poco texto.
Envía a una velocidad inferior a la cuota por hora y diaria de tu buzón. Salesflare está configurado para enviar correos electrónicos a la capacidad de tu buzón, por lo que solo te limita en la medida necesaria. Sin embargo, si quieres optimizar la entregabilidad de tus correos electrónicos, menos es más.
Para hacerlo, solo tienes que ir a Ajustes > Ajustes de correo electrónico > Establece la cuota y define la velocidad inferior.
Audiencia
Verifica las direcciones de correo electrónico antes de enviarles correos para mantener baja la tasa de bounce. La señal más evidente de que estás enviando spam es que estás enviando un correo electrónico a muchas direcciones de correo electrónico no válidas. Pasa tu lista por una herramienta como EmailListVerify para eliminar las direcciones de correo electrónico que rebotarán de todos modos.
No vuelvas a enviar correos a los contactos cuyos correos electrónicos hagan bounce o que se den de baja. Si utilizas Salesflare, se encargará de esto por ti. Si un correo electrónico hace un hard bounce o un contacto se da de baja, esto se guarda automáticamente en el contacto para que nunca se le vuelva a enviar un correo. Estos campos están ocultos de forma predeterminada, así que ve a Ajustes > Personalizar campos > Contactos si quieres mostrarlos.