# Posso exportar os resultados do meu workflow?

Como faço para obter uma lista de contatos que abriram/clicaram/responderam a/… meu workflow?

Então você configurou seu workflow, publicou-o e obteve seus resultados. E agora? O Salesflare fornece vários conjuntos de estatísticas para cada workflow. Essas estatísticas são clicáveis, para que você possa ver as listas de contatos que compõem cada estatística.

Para começar, cada workflow mostrará o número de contatos que ‘Entraram’, estão ‘Em’, ‘Saíram’ e ‘Atingiram a meta’.

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Eles aparecem na parte superior do workflow, acima do passo um.

Para exportar esses grupos de contatos, selecione sua estatística e clique em ‘Exportar’. Você pode exportar para uma planilha CSV ou Excel.

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Você também tem a opção de enviar um novo e-mail para esse grupo de contatos. Selecionar ‘Enviar e-mail’ criará um novo workflow com o grupo de contatos selecionado como público.

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Além das estatísticas mais gerais do workflow, o Salesflare também fornece informações sobre cada passo individual do workflow. Essas estatísticas incluem ‘Total’, ‘Enviado’, ‘Interagiu’, ‘Respondeu’ e ‘Falhou’.

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Elas aparecem na parte superior de cada passo do workflow. As listas de ‘interagiu’, ‘respondeu’ e ‘falhou’ têm opções para aplicar filtros adicionais em um menu suspenso.

Você pode exportar essas listas e criar novos workflows de e-mail a partir desses grupos de contatos da mesma forma mostrada acima.

Alguns motivos pelos quais você pode querer exportar essas listas:

*   Veja quem teve bounce para poder excluir esses contatos ou corrigir seus endereços de e-mail (observe que o campo personalizado predefinido “Bounced” já será marcado automaticamente como verdadeiro).
    
*   Veja quem cancelou a inscrição e quantas pessoas fizeram isso para determinar se seu conteúdo precisa ser alterado ((observe que o campo personalizado predefinido “Opt-out” será marcado automaticamente como verdadeiro)
    
*   Veja quem não respondeu para iniciar um novo workflow direcionado àqueles que ainda não deram retorno.
    
*   Veja quem interagiu e de que maneira por meio das opções do menu suspenso e crie uma nova campanha para redirecioná-los, tentando fazer com que atinjam sua meta.
    

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Depois que essas listas forem exportadas, você poderá atualizar/editar as informações e importá-las novamente para atualizar os contatos no Salesflare.

Por exemplo, digamos que você envie um workflow com a meta ‘O contato responde a qualquer e-mail’, pedindo aos destinatários que respondam caso tenham interesse em participar de um webinar organizado pela sua empresa. Você recebe 20 respostas e quer poder marcá-los como interessados. Você pode exportar a lista dos que responderam para uma planilha do Excel, criar uma coluna com o cabeçalho ‘Tag’ e preencher o nome do webinar para cada contato nessa coluna. Quando você importar a lista novamente em [Configurações > Importar dados](https://app.salesflare.com/#/settings/imports/contact) na aba ‘Contatos’, esses contatos serão atualizados com a tag nomeada com o nome do webinar, para que você possa aplicar facilmente um filtro e encontrá-los novamente.

As possibilidades são infinitas!

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