# O que significam os insights?
Como os insights são calculados?
Aprende melhor com vídeo? [Assista aqui](https://www.youtube.com/watch?v=dC-jo8nVL88&t=247s).
Procurando ajuda para _personalizar_ seus dashboards e relatórios? [Acesse aqui](/pt/articles/5511505-how-can-i-make-custom-dashboards-reports).
O dashboard de insights tem 2 abas no canto superior esquerdo: Receita e Equipe.
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## O que são os insights de receita?
### Receita 💰
O valor total das suas **oportunidades ganhas**.
### Ciclo de vendas médio ⏳
A média de dias até você **fechar um negócio**.
Essa é a quantidade de dias entre a data em que você cria a oportunidade e a data em que você a **arrasta para ganha**.
A **seta e o número verdes ou vermelhos** representam o aumento ou a diminuição em relação ao **período anterior**.
Você pode alterar o período usando os **filtros** no canto superior direito da página.
### Valor médio 💸
O valor médio de um negócio ganho.
Isso é calculado dividindo sua **receita pelo número de oportunidades ganhas**
A variação percentual é relativa ao último período.
### Nº de oportunidades ganhas 🎉
A quantidade de oportunidades que você ganhou neste período. O número ao lado das oportunidades ganhas é a mudança no número de **negócios ganhos em relação ao período anterior**.
Se você estiver analisando um mês e o indicador estiver verde, significa que ganhou mais negócios do que no mês passado. Continue com o bom trabalho. 👊
### Nº de novas oportunidades 🚀
A quantidade de novas oportunidades criadas neste período.
Uma boa maneira de saber se você está recebendo mais ou menos leads do que no período anterior.
### Receita esperada versus meta de receita
O número preto no canto superior esquerdo é a receita ganha — é o que você **já vendeu**.
A **linha preta** está na meta (meta = $230k). Defina metas em [Configurações > Definir metas](https://app.salesflare.com/#/settings/targets).
Você pode ver neste exemplo que a equipe **vendeu mais** do que a meta deste ano.
Durante todo o período, é importante ter uma **receita esperada maior** do que a meta.
**Como fazer isso?** Preenchendo o pipeline com muitos negócios bons.
A receita esperada é calculada multiplicando o **valor em cada etapa** pela **probabilidade** de uma oportunidade nessa etapa chegar a ganha. Depois, todas as etapas são somadas.
Defina as probabilidades das etapas em [Configurações > Configurar pipelines](https://app.salesflare.com/#/settings/stage).
### Receita versus ano anterior
Este gráfico mostra as **alterações com base no período**.
Ele divide o período com base no que você **filtrou nos seus insights** no canto superior direito.
Por exemplo, se você filtrou por ano, o gráfico é dividido em trimestres.
Assim, você sempre tem uma ideia de como se saiu **em diferentes partes** do período.
Por exemplo, esta equipe **vendeu muito no T**1, mas não tanto no T2, **e novamente mais no T3**.
As barras azuis claras **representam o período anterior**.
Isso oferece uma visão rápida de como você está se saindo neste período em comparação com o anterior.
A seta verde indica que você **teve um desempenho melhor neste período** em relação ao anterior.
O número da receita exibido abaixo da barra é a **variação da receita** (verde se for maior ou vermelho se for menor).
**Ao passar o cursor** sobre as barras do gráfico, você vê o **início e o fim desse período** e o **valor da receita obtida**.
### Contas com maior receita
A **soma total de todas as oportunidades ganhas** por conta.
As contas são ordenadas em **ordem decrescente**.
### Principais origens de leads
Ainda não vê as **principais origens de leads** nos seus insights? Saiba como **ativar a origem do lead** [aqui](https://howto.salesflare.com/salesflare/can-i-see-my-top-lead-sources-in-the-insights).
### Principais motivos da perda
Os principais motivos da perda mostram os motivos mais comuns pelos quais você perdeu uma oportunidade. Saiba como **qualificar melhor seus leads** com este gráfico.
Os **motivos de perda mais comuns** por pipeline aparecem no topo.
O número percentual informa qual porcentagem das oportunidades foi **perdida por esse motivo**, e o número de oportunidades aparece entre parênteses ao lado.
Quer criar motivos de perda personalizados? [Veja como](https://howto.salesflare.com/sales-pipeline-management/how-do-i-add-a-custom-lost-reason-on-opportunities).
### Análise do funil
A análise do funil dá uma ideia de como suas oportunidades estão **avançando pelo pipeline**.
Na coluna mais à esquerda, os números pretos em negrito mostram **quantas** das **oportunidades fechadas passaram pela etapa**.
Na coluna seguinte, o texto cinza entre colchetes mostra a **duração média** que as **oportunidades permaneceram na etapa**. Isso mostra como o tempo entre a criação da oportunidade e o ganho dela é distribuído entre as diferentes etapas do seu processo de vendas.
A última coluna mostra o nome da etapa, juntamente com [mais informações](/pt/articles/5782648-how-does-the-sales-funnel-analysis-work).
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## O que são os insights da equipe?
### Representante mais ativo 🚀
Isso soma e-mails acompanhados + chamadas telefônicas + reuniões por membro da equipe.
A pessoa com mais ganhos.
### Quem mais vendeu por representante 🏅
O representante de vendas com mais oportunidades ganhas.
### Média de e-mails enviados 💌
A quantidade média de e-mails acompanhados.
### Média de chamadas 📞
O número médio de chamadas.
### Média de reuniões 🗓
A quantidade média de reuniões realizadas.
### Cota no ranking por representante
Cada representante recebe uma determinada cota (ou meta), e este gráfico mostra como o **representante está se saindo em relação à cota**.
Defina as cotas em [Configurações > Definir metas](https://app.salesflare.com/#/settings/targets). Você pode definir metas por pipeline e por ano.
A **linha preta** representa a meta definida para esse representante de vendas.
Se a barra estiver vermelha, significa que o representante de vendas ainda não atingiu a meta.
O **número cinza** à direita é o **valor total** que esse representante de vendas vendeu no período.
### Percentual de fechamento por representante
Entre as oportunidades criadas por um representante de vendas, **quantas ele fecha**.
A linha preta é a **média da equipe**.
### Atividade por representante
Isso informa o número de **e-mails acompanhados** enviados, **chamadas telefônicas** realizadas e **reuniões** feitas por representante de vendas.
Acompanhe as **atividades dos seus representantes de vendas** aqui filtrando diferentes períodos na parte superior.
### Negócios estagnados
As contas são listadas aqui quando uma o**portunidade foi criada**, ainda não está na etapa ganha ou perdida e você **não interagiu** com elas.
O período em cinza representa **há quanto tempo** você não interage com a conta.
**Faça o acompanhamento** dessas oportunidades para fechar mais negócios. 💪
### Percentual de fechamento
O percentual de fechamento mostra a distribuição de onde os membros da equipe estão **em termos de percentual de fechamento**.
O número percentual preto é o **percentual médio de fechamento da equipe**.
Quando você **passa o cursor sobre as barras**, o gráfico informa quantos representantes estão **fechando nessa faixa**.
Este gráfico é baseado no proprietário da oportunidade.
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