# Como insiro campos de mesclagem no meu workflow de e-mail ou nos modelos de e-mail?

Posso inserir tags de mesclagem na linha de assunto?

É fácil: você encontrará uma lista de campos de mesclagem na parte inferior da janela de composição do e-mail.

![](/assets/f4f378a6b3ef89e5e9e2d069.gif)

Você pode escolher quantos campos de mesclagem dessa lista quiser inserir no seu e-mail.

Por exemplo, você pode começar um e-mail com **Olá \[first name\]**. Se você selecionar o campo de mesclagem 'Primeiro nome', ele substituirá \[first name\] pelo primeiro nome real do contato.

O campo de mesclagem aparecerá no seu e-mail assim:  
​`#{{ first_name | fallback="REPLACE_THIS" }}`  
​

A parte REPLACE\_THIS é o **fallback**.

Isso significa que quaisquer palavras pelas quais você substituir REPLACE\_THIS aparecerão no e-mail se esses dados não estiverem disponíveis para o contato.

Por exemplo:  
`Hey #{{ first_name | fallback="there" }}!`

No e-mail que você enviar, se o primeiro nome de um contato não estiver no Salesflare, o e-mail começará com 'Olá there!' em vez disso.

![](/assets/8d5735c1d595554a0164e0ee.gif)

Para visualizar seus campos de mesclagem, basta pressionar o botão **Visualizar** na barra de ferramentas na parte inferior.  
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Se você esquecer de remover REPLACE\_THIS ou não quiser um fallback, não se preocupe. O Salesflare garante que REPLACE\_THIS fique invisível se você não o remover.

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## Posso inserir campos de mesclagem na linha de assunto? 

Sim, sem problema. 👌

Basta selecionar o campo de mesclagem no corpo e copiá-lo/colá-lo na linha de assunto.

![](/assets/e454afa6299743433799240c.gif)

Você também pode continuar lendo sobre [workflows de e-mail](https://intercom.help/salesflare-howto/en/articles/3749723-how-do-i-send-an-email-workflow) ou [modelos de e-mail](https://intercom.help/salesflare-howto/en/articles/3376856-can-i-save-email-templates).

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