# Como redefinir o Outlook e limpar o cache?

Como limpar o cache do Outlook e obter os arquivos mais recentes do Salesflare?

**_Atualizar_**_: O guia abaixo só se aplica ao antigo suplemento COM do Outlook do Salesflare, não ao suplemento atualmente disponível instalado pela loja de aplicativos do Outlook._

Em alguns casos, pode haver algo errado com o seu cache.

O cache do plug-in do Outlook pode ser bastante persistente e causar erros.

Veja como limpá-lo:

1.  Acesse C:\\Users\\\[username\]\\AppData\\Local\\Salesflare\\cache, em que seu nome de usuário é o nome de usuário do Windows com o qual você está conectado.
    
2.  Exclua tudo na pasta.
    
3.  Reinicie o Outlook
    
4.  Faça login no Salesflare novamente.
    

Se os seus problemas não tiverem sido resolvidos depois de seguir este processo, fale conosco pelo chat ao vivo.