# Hoe filtert Salesflare geautomatiseerde opens en klikken eruit?

Salesflare werkt voortdurend achter de schermen om je e-mailtracking nauwkeuriger te maken door “valse” opens en klikken te detecteren en te verwijderen die worden veroorzaakt door spamfilters, beveiligingsscanners en bots van e-mailproviders.

Zo werkt deze detectie in de praktijk.

<a id="h_e7bf51b2ab"></a>
## E-mailopeningen

Soms worden e-mails “geopend” door geautomatiseerde systemen in plaats van door de persoon naar wie je ze hebt verzonden. Dit kan gebeuren wanneer:

*   Spamfilters je e-mail scannen op schadelijke inhoud
    
*   E-mailclients automatisch afbeeldingen op de achtergrond laden  
      
    ​
    

Zo filteren we deze eruit:

*   Te snel? We negeren ze. Openingen binnen enkele seconden na het verzenden zijn bijna altijd geautomatiseerde e-mailscans, dus tellen we ze niet mee.
    
*   Je eigen openingen? Die slaan we ook over. Als jij of een teamlid de e-mail opent (bijvoorbeeld vanuit de map Verzonden), wordt die niet meegeteld. Dit doen we door bij te houden op welke IP-adressen je team Salesflare gebruikt en interacties vanaf deze IP-adressen uit te sluiten.
    
*   We blokkeren de afbeeldingsproxy van Gmail niet. Als Gmail afbeeldingen vooraf laadt, behouden we de bijgehouden opening voor een nauwkeurige rapportage, maar vermijden we directe meldingen als dit vlak na de bezorging gebeurt.
    
*   We verwijderen dubbele openingen. Als dezelfde bron meerdere keren na elkaar opent, behouden we er maar één.  
      
    ​
    

Resultaat: je krijgt openingspercentages en meldingen die echte mensen weerspiegelen die je e-mail lezen, niet bots op de achtergrond.

<a id="h_18e582bc09"></a>
## E-mailklikken

Net als bij e-mailopeningen detecteert en verwijdert Salesflare automatisch klikken die afkomstig zijn van IP-adressen waarop je team Salesflare heeft gebruikt.

Onze tracking van klikken is zeer nauwkeurig: als er een klik wordt geregistreerd, betekent dit dat er een link is geopend.

Sommige beveiligingstools klikken echter automatisch op elke link in een e-mail zodra die is bezorgd, om te controleren of de links veilig zijn.

Zo beperken we dit:

*   We gebruiken een betaalde IP-classificatieservice om klikken van bekende beveiligingsscanners en datacenters te detecteren en te filteren.  
      
    ​
    
*   Deze filtering werkt in de meeste gevallen, maar er kunnen nog enkele geautomatiseerde klikken verschijnen, omdat de beschikbare IP-classificatie niet 100% perfect is.
    

<a id="h_e07ff0c626"></a>
## Geautomatiseerde klikken herkennen

Als er toch nog geautomatiseerde klikken doorkomen, kun je ze als volgt zelf detecteren.

Let op deze patronen:

*   Waarschijnlijk geautomatiseerd: er wordt (bijna) onmiddellijk na bezorging op alle links in de e-mail geklikt.  
      
    ​
    
*   Waarschijnlijk echt: er wordt slechts op enkele links geklikt en de klikken vinden over een langere periode plaats.  
      
    ​
    

Tip: Ontvangers bij grote bedrijven of overheidsorganisaties hebben vaak strengere e-mailbeveiligingssystemen, waardoor je bij deze doelgroepen mogelijk meer geautomatiseerde klikken ziet.

Kort samengevat: Salesflare doet het zware werk, zodat jij je kunt richten op opens en klikken die echte klantbetrokkenheid weerspiegelen. Geautomatiseerde klikken glippen er soms nog door, maar zijn relatief gemakkelijk te herkennen.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je gerust via de chat contact opnemen met ons supportteam of ons e-mailen via support@salesflare.com. We zijn er om je te helpen! 💪