# Tracciamento delle email: come funziona?

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## Come si configura il tracciamento delle email?

Installa la barra laterale di Gmail o Outlook. Puoi trovarla in [Impostazioni > Applicazioni e integrazioni](https://app.salesflare.com/#/settings/applications).

Quando invii email da Gmail o Outlook con la [barra laterale attivata](/it/articles/4006774-how-do-i-set-up-the-email-sidebar), questa inserisce il tracciamento delle aperture e dei clic in tutte le email inviate:

*   **Tracciamento delle aperture**: in tutte le email viene caricato un pixel invisibile. Quando l'email viene aperta, il pixel viene caricato e viene rilevata un'apertura.
    
*   **Tracciamento dei clic**: tutti i collegamenti nelle email vengono sostituiti con un collegamento di tracciamento dei clic delle email di Salesflare. Quando le persone fanno clic su questi collegamenti, vengono inoltrate alla loro destinazione, ma non prima di aver tracciato il clic e depositato un cookie (che aiuta a identificare le loro [visite al sito web](https://howto.salesflare.com/salesflare/web-tracking-how-does-the-website-tracking-work)).
    

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## Dove viene mostrato?

Le aperture e i clic vengono mostrati nelle timeline degli account.

**Per le aperture**: le email tracciate presentano un'icona a forma di occhio grigia, che diventa blu quando sono state aperte dal destinatario. Passando il mouse sull'icona a forma di occhio vengono mostrati ulteriori dettagli.

![](/assets/b9936439c979cef1d03a9e38.png)

**Per i clic**: i clic vengono visualizzati come eventi separati nella timeline dell'account.  
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<a id="what-emails-do-i-get-notifications-for"></a>
## Per quali email ricevo notifiche?

Ricevi notifiche per le email che compaiono nelle timeline dei tuoi account.

Quando crei un account e vi aggiungi dei contatti, riceverai notifiche per tutte le email che invii a questi contatti.

L'unico prerequisito è inviare le email da Salesflare oppure da Gmail o Outlook con la barra laterale attivata.

Le [aperture delle tue email](/it/articles/2224173-my-own-email-opens-link-clicks-are-counted-when-opening-mails-on-my-phone-or-in-my-email-program-how-do-i-solve-it) non devono essere conteggiate.  
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