# Come posso reimpostare Outlook e svuotare la cache?

Come posso svuotare la cache di Outlook e ottenere i file più recenti di Salesflare?

**_Aggiornamento_**_: La guida riportata di seguito è applicabile solo al vecchio componente aggiuntivo COM di Outlook di Salesflare, non al componente aggiuntivo attualmente disponibile e installato tramite l'app store di Outlook._

In alcuni casi, potrebbe esserci un problema nella tua cache.

La cache del plug-in di Outlook può essere piuttosto persistente e causare errori.

Ecco come svuotarla:

1.  Vai a C:\\Users\\\[username\]\\AppData\\Local\\Salesflare\\cache, dove \[username\] è il nome utente di Windows con cui hai effettuato l'accesso.
    
2.  Elimina tutto il contenuto della cartella.
    
3.  Riavvia Outlook
    
4.  Accedi di nuovo a Salesflare.
    

Se i tuoi problemi non sono stati risolti dopo aver seguito questa procedura, contattaci tramite la chat in tempo reale.