# Comment configurer l'intégration Intercom ?

Comment intégrer Intercom à Salesflare ?

Oui, tu peux intégrer Intercom à Salesflare avec Zapier. 

Nous avons nous-mêmes configuré cette intégration, et certains de nos clients ont également fait de même.

Tu peux :

*   synchroniser les utilisateurs/contacts entre les deux apps
    
*   ajouter des messages dans Salesflare lorsque [des conversations](https://howto.salesflare.com/sales-automation/intercom-how-do-i-pull-intercom-conversations-into-salesflare) dans Intercom sont ouvertes/fermées
    
*   conserver l'URL du contact Intercom dans un champ personnalisé de Salesflare et inversement, afin que tu puisses facilement créer un lien entre les apps
    
*   et bien plus encore. 
    

Utilise ce modèle Zap pour intégrer les conversations Intercom aux timelines des comptes 💪 :

[![](/assets/d262bed598f78ee8b6cd528f.png)](https://zapier.com/app/editor/template/21040)

<a id="h_d0d5875e3e"></a>
## Étape 1 : déclencher l'action lors d'une nouvelle conversation dans Intercom

Recherche Intercom comme app déclencheur.

Connecte ton compte Intercom.

<a id="h_7b126de8a2"></a>
## Étape 2 : Trouver un contact dans Salesflare

Recherche Salesflare comme app d'action.

Sélectionne « Find Contact » comme action Salesflare.

![](/assets/638cf8e9f3e2eb501d498eca.png)

Connecte ton compte Salesflare et continue.

<a id="h_277b7e00c5"></a>
## Étape 3 : Créer une note interne dans Salesflare

Recherche Salesflare comme app d'action.

Sélectionne « Create Internal Note » pour intégrer tes conversations Intercom à la timeline du compte du contact trouvé à l'étape 2.

![](/assets/e4a8c780a1c709b4099434f7.png)

Continue. Teste ton étape. Nomme & active ton Zap.

Tu as encore des questions ? N'hésite pas à nous contacter via le chat en direct pour obtenir de l'aide !