# Suivi des e-mails : comment ça marche ?

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## Comment configurer le suivi des e-mails ?

Installe la barre latérale Gmail ou Outlook. Tu la trouveras dans [Paramètres > Applications & intégrations](https://app.salesflare.com/#/settings/applications).

Lorsque tu envoies des e-mails depuis Gmail ou Outlook avec la [barre latérale activée](/fr/articles/4006774-how-do-i-set-up-the-email-sidebar), elle insère le suivi des ouvertures et des clics dans tous les e-mails envoyés :

*   **Suivi des ouvertures** : Un pixel invisible est chargé dans tous les e-mails. Lorsque l'e-mail est ouvert, le pixel est chargé et une ouverture est détectée.
    
*   **Suivi des clics** : Tous les liens contenus dans les e-mails sont remplacés par un lien de suivi des clics des e-mails Salesflare. Lorsque les destinataires cliquent sur ces liens, ils sont redirigés vers leur destination, mais uniquement après le suivi de leur clic et le dépôt d'un cookie (qui aide à identifier leurs [visites du site web](https://howto.salesflare.com/salesflare/web-tracking-how-does-the-website-tracking-work)).
    

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## Où cela s'affiche-t-il ?

Les ouvertures et les clics s'affichent dans les timelines des comptes.

**Pour les ouvertures** : Les e-mails suivis comportent une icône d'œil grise, qui devient bleue lorsqu'ils ont été ouverts par le destinataire. Des informations supplémentaires s'affichent lorsque tu survoles l'icône d'œil.

![](/assets/b9936439c979cef1d03a9e38.png)

**Pour les clics** : Les clics apparaissent comme des événements distincts dans la timeline du compte.  
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<a id="what-emails-do-i-get-notifications-for"></a>
## Pour quels e-mails reçois-tu des notifications ?

Tu reçois des notifications pour les e-mails qui apparaissent dans les timelines de tes comptes.

Lorsque tu crées un compte et que tu y ajoutes des contacts, tu reçois des notifications pour tous les e-mails que tu envoies à ces contacts.

La seule condition est d'envoyer les e-mails depuis Salesflare ou depuis Gmail ou Outlook avec la barre latérale activée.

Ton [ouvertures de tes propres e-mails](/fr/articles/2224173-my-own-email-opens-link-clicks-are-counted-when-opening-mails-on-my-phone-or-in-my-email-program-how-do-i-solve-it) ne doivent pas être comptées.  
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