# Comment le niveau de chaleur des leads/comptes est-il calculé ?

Que signifient les symboles de feu ?

Salesflare calcule **le niveau de chaleur des leads/comptes** pour toi en fonction de :

*   ouvertures d'e-mails
    
*   clics sur les e-mails
    
*   visites du site web
    
*   e-mails échangés
    
*   ...
    

Plus la couleur de la flamme est foncée — jaune pour "Hot" ou rouge pour "On fire" — plus le lead est chaud. 🔥

C'est basé sur le temps et se concentre uniquement sur les interactions des sept derniers jours.

Pour utiliser [le suivi des ouvertures et des clics](https://howto.salesflare.com/salesflare/email-tracking-how-does-it-work) dans le scoring, assure-toi de suivre tes e-mails. Même chose pour le [suivi du site web](https://intercom.help/salesflare-howto/en/articles/1007216-how-does-the-website-tracking-work).

Tu peux [filtrer tes comptes](https://intercom.help/salesflare-howto/en/articles/1969688-how-do-i-filter-my-data-in-salesflare) par "niveau de chaleur". Et tu [reçois une notification en temps réel](https://intercom.help/salesflare-howto/en/articles/4811614-what-are-the-notifications-for-in-salesflare) lorsqu'ils deviennent chauds.

Tu as d'autres questions ? Contacte-nous via le chat !