# Que sont les champs personnalisés prédéfinis ?
Comment activer les champs personnalisés prédéfinis ?
Les champs personnalisés prédéfinis sont un peu comme des « champs standard avancés ».
Vous les trouverez dans les onglets **comptes, contacts et opportunités** de la section [Paramètres > Personnaliser les champs](https://app.salesflare.com/#/settings/customfields/contact).
Lorsqu’ils sont activés (en appuyant sur le bouton « Activer » à droite), les champs personnalisés prédéfinis apparaissent dans la fenêtre de modification avec tous les autres champs standard et personnalisés.
De cette façon, ils n’encombrent pas par défaut la liste des champs standard, mais nous les avons déjà définis pour vous afin que vous n’ayez pas à les créer vous-même.
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# Champs personnalisés prédéfinis pour les comptes
## Compte parent
Il s’agit d’un champ personnalisé de type « compte ». _En savoir plus sur les [types de champs personnalisés](https://howto.salesflare.com/salesflare/can-i-make-different-types-of-custom-fields)._
Il vous permet d’indiquer de quel compte un compte donné est un service ou une succursale.
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# Champs personnalisés prédéfinis pour les contacts
## Date de naissance
Il s’agit d’un champ personnalisé de type date. _En savoir plus sur les [types de champs personnalisés](https://howto.salesflare.com/salesflare/can-i-make-different-types-of-custom-fields)._
Sélectionnez la date d’anniversaire de vos contacts à l’aide d’un sélecteur de date.
## Désinscription
Lorsqu’il est activé, une case à cocher vous indique si un **contact s’est désinscrit** des campagnes d’e-mails que vous envoyez via Salesflare.
Vous pouvez **filtrer vos contacts** selon qu’ils se sont désinscrits ou non de vos campagnes d’e-mails.
**_Remarque :_** _Salesflare suit les personnes qui se sont désinscrites ou non, même lorsque ce champ n’est pas activé. Activez le champ pour filtrer vos contacts selon ce critère._
## Campagne de désinscription
Cette information vous indique **quelle campagne** le contact a reçue lorsqu’il a décidé de ne plus recevoir d’e-mails.
## Date de désinscription
La date de désinscription vous informe de **la date à laquelle un contact s’est désinscrit**.
## Fichiers
Joignez directement des fichiers aux **contacts**.
Par exemple, **un accord de confidentialité signé**.
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# Champs personnalisés prédéfinis pour les opportunités
Pour les **opportunités**, tous les champs personnalisés sont **spécifiques au pipeline**.
Sélectionnez un pipeline dans le menu déroulant pour activer ou désactiver les champs personnalisés pour ce pipeline spécifique.
## Fichiers
Téléchargez des fichiers vers les **opportunités**.
**Joignez facilement vos propositions** aux opportunités.
## Source du lead
Suivez l’origine de vos leads.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier les **différentes options de source du lead** à sélectionner.
Lors de la création d’une opportunité, vous pouvez sélectionner la source du lead, puis **filtrer vos opportunités** selon celle-ci.
## Raison de la perte\*
C’est ici que vous pouvez modifier, retirer et **ajouter des raisons de perte personnalisées**.
**_Remarque :_** Les raisons de la perte sont obligatoires (sauf si le champ est masqué). Vous êtes invité à en saisir une lorsqu’une opportunité passe à l’étape « Perdu ». Les principales raisons de la perte apparaissent dans le [dashboard Insights](https://app.salesflare.com/#/insights/revenue).
## Contact principal
Il s’agit d’un champ personnalisé de type « contact ». _En savoir plus sur les [types de champs personnalisés](https://howto.salesflare.com/salesflare/can-i-make-different-types-of-custom-fields)._
Il vous permet d’indiquer quel contact est votre personne de contact principale pour une opportunité.
## Probabilité
Définissez un pourcentage de probabilité par **opportunité**.
La probabilité correspond à la probabilité que vous remportiez une opportunité.
Par défaut, les probabilités sont définies par étape.
Lorsqu’une opportunité passe à une étape spécifique, elle hérite automatiquement du pourcentage de probabilité défini pour cette étape (que vous pouvez modifier dans [Paramètres > Configurer les pipelines](https://app.salesflare.com/#/settings/stage)).
_Ce_ champ personnalisé prédéfini vous permet de définir une probabilité au **niveau de l’opportunité**, ce qui **remplacera le pourcentage de probabilité** défini pour l’étape à laquelle se trouve cette opportunité.
En d’autres termes, vous pouvez pondérer la probabilité de remporter une **opportunité spécifique**.
Cela est utile lorsque vous êtes un peu plus (ou moins) confiant que d’habitude de conclure une affaire donnée.
Modifier la probabilité de l’opportunité pour refléter cette situation vous fournira un **calcul plus précis du revenu attendu** dans les Insights.
## Date de début
Vous avez peut-être oublié de créer une opportunité le jour même où un lead est arrivé. Vous ne devriez pas être pénalisé pour cela.
La date de début est prévue pour les cas où vous créez une opportunité dans Salesflare, mais où vous avez en réalité commencé à leur vendre quelque chose une semaine, un mois ou un nombre quelconque de jours plus tôt.
Cela permet de conserver l’exactitude de vos chiffres de cycle de vente moyen dans le dashboard Insights.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des Insights, cliquez [ici](https://salesfla.re/insights).
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