# Comment obtenir le consentement de l’administrateur dans Microsoft 365 pour connecter Salesflare ?

Microsoft 365 affiche « Autorisation de l’administrateur requise » : que dois-je faire ?

Parfois, lorsque vous vous inscrivez à Salesflare avec votre **e-mail** ou que vous connectez votre **calendrier** à l’aide de Microsoft 365, Microsoft vous bloque avec un message tel que **« Autorisation de l’administrateur requise »**.

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Cela signifie simplement que les paramètres Microsoft 365 de votre entreprise exigent qu’un **administrateur informatique** approuve les nouvelles applications avant que les employés puissent les utiliser.

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## E-MAIL - Pour obtenir le consentement de l’administrateur afin de connecter votre e-mail : que faire

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### Si vous n’êtes pas l’administrateur informatique de votre entreprise

1.  **Envoyez le message ci-dessous à votre administrateur informatique.**
    
2.  Une fois qu’il l’a approuvé, **réessayez** (ouvrez à nouveau le lien d’invitation ou déconnectez et reconnectez les e-mails Microsoft 365 dans Salesflare).
    

Message à envoyer à l’informatique :

Bonjour ! Microsoft bloque la connexion à mon CRM Salesflare avec le message « Autorisation de l’administrateur requise ». Salesflare a besoin d’accéder à ma boîte de réception afin de pouvoir afficher, envoyer et traiter les e-mails. Pouvez-vous approuver l’application Salesflare pour notre organisation Microsoft 365 afin que je puisse connecter mon e-mail ? Vous pouvez le faire via ce lien : [https://salesfla.re/m365adminconsent](https://salesfla.re/m365adminconsent)

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### Si vous êtes l’administrateur informatique

Approuvez l’application Salesflare pour votre organisation Microsoft 365 :

*   **Si Microsoft vous affiche un écran de consentement**, choisissez l’option permettant de l’approuver **pour toute l’organisation**, puis confirmez.
    
*   Ou accédez au **Centre d’administration Microsoft Entra** → **Applications d’entreprise** → trouvez **Salesflare** → **Accorder le consentement de l’administrateur**. Vous pouvez également utiliser ce lien : [https://salesfla.re/m365adminconsent](https://salesfla.re/m365adminconsent)
    

Après l’approbation, l’utilisateur peut réessayer de se connecter et l’invitation devrait aboutir.

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## CALENDRIER - Pour obtenir le consentement de l’administrateur afin de connecter votre calendrier : que faire

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## Si vous n’êtes pas l’administrateur informatique de votre entreprise

1.  **Envoyez le message ci-dessous à votre administrateur informatique.**
    
2.  Une fois qu’il l’a approuvé, **réessayez** (connectez votre calendrier Microsoft 365 dans Salesflare).
    

Message à envoyer à l’informatique :

Bonjour ! Microsoft bloque la connexion à mon calendrier CRM Salesflare (avec Cronofy) avec le message « Autorisation de l’administrateur requise ». Salesflare a besoin d’accéder à mon calendrier via ce service afin de pouvoir afficher et traiter les réunions. Pouvez-vous approuver Cronofy pour notre organisation Microsoft 365 afin que je puisse connecter mon calendrier ? Vous pouvez le faire via ce lien : [https://salesfla.re/m365calendaradminconsent](https://salesfla.re/m365calendaradminconsent)

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## Si vous êtes l’administrateur informatique

Approuvez Cronofy, le service tiers que Salesflare utilise pour les connexions aux calendriers, pour votre organisation Microsoft 365 :

*   **Si Microsoft vous affiche un écran de consentement**, choisissez l’option permettant de l’approuver **pour toute l’organisation**, puis confirmez.
    
*   Ou accédez au **Centre d’administration Microsoft Entra** → **Applications d’entreprise** → trouvez **Cronofy** → **Accorder le consentement de l’administrateur**. Vous pouvez également utiliser ce lien : [https://salesfla.re/m365calendaradminconsent](https://salesfla.re/m365calendaradminconsent)
    

Après l’approbation, l’utilisateur peut réessayer de se connecter et l’invitation devrait aboutir.

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## Toujours bloqué ?

Réessayez dans une **fenêtre privée/de navigation privée** et assurez-vous de vous connecter au **bon compte professionnel Microsoft** (certaines personnes ont plusieurs comptes Microsoft).

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous via le chat. Nous serons ravis de vous aider !