# ¿Puedo automatizar algo cuando alguien interactúa con mi workflow de correo electrónico? ¿Puedo activar algo en función de las respuestas, los clics, las aperturas, etc.? Los activadores y las acciones de los workflows ya están disponibles a través de Zapier. Con esto, puedes crear automatizaciones basadas en las acciones que tus contactos realizan dentro de un workflow. Puedes automatizar cosas dentro de Salesflare o incluso automatizar acciones en otro software. Exploremos algunos de los activadores y pasos de acción disponibles. * * * ## Pasos de activación de workflows en Zapier Existen los siguientes activadores: 1. Si alguien entra o sale de un workflow (cumpliendo o no cumpliendo el objetivo) 2. Si alguien abre, hace clic o responde a cualquier correo electrónico del workflow 3. Si alguien abre, hace clic o responde a un _correo electrónico específico_ del workflow 4. O incluso cuando se envían correos electrónicos específicos o no se pueden entregar ![](/assets/e023c8e3cc1145b10b45ef5b.png) En Zapier, encontrarás las posibilidades enumeradas en los puntos 1 y 2 dentro del activador “New Workflow Event”, y las de los puntos 3 y 4 dentro del activador “New Workflow Step Event”. * * * ## Pasos de acción de workflows en Zapier Estas son algunas acciones que puedes crear a partir de los activadores mencionados anteriormente: Dentro de Salesflare: * Crear un contacto/oportunidad/cuenta * Actualizar un contacto/oportunidad/cuenta. * Crear una tarea/reunión/llamada/nota interna * Añadir un contacto o usuario a una cuenta ![](/assets/43360b8d87a7757ab24c0501.png) Por ejemplo, puedes actualizar la etapa de tu oportunidad cuando un contacto relacionado responde a tu workflow. ![](/assets/8e5669ad886153f9c541e8de.png) Algunas otras cosas que puedes hacer: * Crea una tarea para hacer seguimiento con un contacto si cumple tu objetivo (abre, hace clic en el correo electrónico o responde a él). * Actualiza un campo personalizado de una cuenta, un contacto o una oportunidad si alguien sale de tu flujo sin cumplir el objetivo. * Crea una cuenta vinculada al contacto o añade ese contacto a una cuenta existente si hace clic en un enlace de tu correo electrónico. Esto puede ayudarte a separar los leads más interesados de los menos interesados al enviarles correos electrónicos masivos. ¡Las posibilidades son infinitas! Por último, también puedes usar Salesflare para quitar automáticamente a personas de un workflow de correo electrónico mediante la acción «Quitar contacto del workflow». Esto puede resultar útil si, por ejemplo, un contacto rellena un formulario o interactúa contigo de alguna otra manera fuera del workflow (por mensaje de texto, en persona, etc.), de modo que no quieres que reciba el siguiente paso del flujo. * * * Puedes ir a [Zapier](https://zapier.com/apps/salesflare/integrations) ¡para probarlo todo! ¿Tienes más preguntas? Escríbenos por el chat.