# ¿Por qué no funciona el chat de soporte?

¿Cómo vuelvo a ver la ventana de chat de Intercom?

Cuando trabajes en Salesflare, puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener soporte y hacer preguntas enviándonos un mensaje en el cuadro de chat. Para ello, haz clic en el signo de interrogación y selecciona «Habla con nosotros», o ve a Ajustes > Soporte. En ambos casos, debería iniciarse una conversación de chat a través de nuestra plataforma de comunicación con clientes, Intercom.

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Si no ves este cuadro de chat, puede deberse a varios motivos. En la mayoría de los casos, se soluciona desactivando el bloqueador de anuncios.

También puedes intentar acceder al chat de soporte en modo incógnito/privado desde tu navegador.

Consejo: Si ninguna de estas soluciones funciona, o si necesitas ayuda y no tienes tiempo de esperar y solucionarlo, envíanos un correo electrónico a support@salesflare.com. ¡Te responderemos lo antes posible!