# ¿Qué significan los insights?
¿Cómo se calculan los insights?
¿Aprendes mejor con vídeos? [Mira el vídeo aquí](https://www.youtube.com/watch?v=dC-jo8nVL88&t=247s).
¿Buscas ayuda para _personalizar_ tus dashboards e informes? [Ve aquí](/es/articles/5511505-how-can-i-make-custom-dashboards-reports).
El dashboard de insights tiene 2 pestañas en la parte superior izquierda: Ingresos y Equipo.
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## ¿Qué son los insights de ingresos?
### Ingresos 💰
El valor total de tus **oportunidades ganadas**.
### Ciclo de ventas promedio ⏳
El promedio de días hasta que **cierras un trato**.
Es la cantidad de días desde la fecha en que creas la oportunidad hasta la fecha en que la **arrastras a ganada**.
La **flecha y el número rojos o verdes** indican el aumento o la disminución con respecto al **período anterior**.
Puedes cambiar el período mediante los **filtros** de la parte superior derecha de la página.
### Valor promedio 💸
El valor promedio de un trato ganado.
Se calcula tomando tus **ingresos divididos entre el número de oportunidades ganadas**
El cambio porcentual es relativo al período anterior.
### Número de oportunidades ganadas 🎉
La cantidad de oportunidades que has ganado en este período. El número junto a las oportunidades ganadas indica el cambio en el número de **tratos ganados frente al período anterior**.
Si estás viendo un mes y aparece en verde, significa que has ganado más tratos que el mes pasado. Sigue así. 👊
### Número de oportunidades nuevas 🚀
La cantidad de oportunidades nuevas creadas en este período.
Es una buena forma de saber si están entrando más o menos leads que en el período anterior.
### Ingresos esperados frente al objetivo de ingresos
El número negro de la parte superior izquierda corresponde a los ingresos ganados: es **lo que ya has vendido**.
La **línea negra** representa el objetivo (objetivo = 230 mil $). Establece objetivos en [Ajustes > Establecer objetivos](https://app.salesflare.com/#/settings/targets).
En este ejemplo puedes ver que el equipo **vendió más** que el objetivo de este año.
Durante el período, es importante tener **ingresos esperados superiores** al objetivo.
**¿Cómo puedes hacerlo?** Rellenando el pipeline con muchos buenos tratos.
Los ingresos esperados se calculan tomando el **valor de cada etapa** y multiplicándolo por la **probabilidad** de que una oportunidad en esa etapa llegue a ganada. Después se suman todas las etapas.
Asegúrate de establecer las probabilidades de las etapas en [Ajustes > Configurar pipelines](https://app.salesflare.com/#/settings/stage).
### Ingresos frente al año anterior
Este gráfico muestra los **cambios según el período**.
Divide el período según lo que hayas **filtrado en tus insights** en la parte superior derecha.
Por ejemplo, si has filtrado por año, divide el gráfico en trimestres.
De este modo, siempre tienes una idea de cómo te ha ido **en las distintas partes** del período.
Por ejemplo, este equipo **vendió mucho en el T**1, pero no tanto en el T2, **y volvió a vender más en el T3**.
Las barras azul claro **representan el período anterior**.
Esto te ofrece una referencia visual rápida de cómo te está yendo este período en comparación con el anterior.
La flecha verde indica que te **ha ido mejor en este período** que en el anterior.
El número de ingresos que aparece debajo de la barra indica el **cambio en los ingresos** (verde si son mayores o rojo si son menores).
**Al pasar el cursor** sobre las barras del gráfico, se muestran el **inicio y el final de ese período** y el **importe de ingresos que generaste**.
### Cuentas con mayores ingresos
La **suma total de todas las oportunidades ganadas** por cuenta.
Las cuentas se ordenan en **orden descendente**.
### Principales fuentes de leads
¿Todavía no ves las **principales fuentes de leads** en tus insights? Aprende a **activar la fuente del lead** [aquí](https://howto.salesflare.com/salesflare/can-i-see-my-top-lead-sources-in-the-insights).
### Principales motivos de pérdida
Los principales motivos de pérdida muestran las razones más comunes por las que has perdido una oportunidad. Aprende a **calificar mejor tus leads** con este gráfico.
Los **motivos de pérdida más comunes** de cada pipeline aparecen arriba.
El porcentaje indica qué porcentaje de oportunidades se **perdió por este motivo**, y el número de oportunidades aparece entre paréntesis junto a él.
¿Quieres crear motivos de pérdida personalizados? [Aquí te explicamos cómo](https://howto.salesflare.com/sales-pipeline-management/how-do-i-add-a-custom-lost-reason-on-opportunities).
### Análisis del canal de venta
El análisis del canal de venta te permite hacerte una idea de cómo tus oportunidades se **mueven por el pipeline**.
En la columna situada más a la izquierda, los números negros en negrita muestran **cuántas** de las **oportunidades cerradas pasaron por la etapa**.
En la siguiente columna, el texto gris entre corchetes muestra la **duración promedio** que las **oportunidades permanecieron en la etapa**. Esto muestra cómo se distribuye entre las distintas etapas del proceso de ventas el tiempo transcurrido entre la creación de la oportunidad y su ganancia.
La última columna muestra el nombre de la etapa, junto con [más información](/es/articles/5782648-how-does-the-sales-funnel-analysis-work).
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## ¿Qué son los insights del equipo?
### Responsable más activo 🚀
Esto suma los correos electrónicos registrados, las llamadas telefónicas y las reuniones de cada compañero de equipo.
El que tiene más victorias.
### El que más ha vendido por responsable 🏅
El responsable de ventas con más oportunidades ganadas.
### Promedio de correos enviados 💌
La cantidad promedio de correos electrónicos registrados.
### Promedio de llamadas 📞
El número promedio de llamadas.
### Promedio de reuniones 🗓
La cantidad promedio de reuniones realizadas.
### Cuota de la clasificación por responsable
Cada responsable recibe una cuota (u objetivo) y este gráfico muestra cómo **rinde el responsable en comparación con la cuota**.
Establece las cuotas en [Ajustes > Establecer objetivos](https://app.salesflare.com/#/settings/targets). Puedes establecer objetivos por pipeline y por año.
La **línea negra** representa el objetivo establecido para ese responsable de ventas.
Si la barra es roja, significa que ese responsable de ventas todavía no ha alcanzado su objetivo.
El **número gris** de la derecha es el **valor total** que ese responsable de ventas ha vendido durante el período.
### Porcentaje de cierre por responsable
De las oportunidades que genera un responsable de ventas, **cuántas cierra**.
La línea negra representa el **promedio del equipo**.
### Actividad por responsable
Esto te indica el número de **correos electrónicos registrados** enviados, **llamadas telefónicas** realizadas y **reuniones** celebradas por cada responsable de ventas.
Haz seguimiento de las **actividades de tus responsables de ventas** aquí filtrando distintos períodos en la parte superior.
### Tratos que se retrasan
Las cuentas aparecen aquí cuando se ha creado una **oportunidad** que todavía no está en la etapa de ganada o perdida y **no has interactuado** con ellas.
El período de tiempo en gris representa **cuánto tiempo ha pasado** desde que interactuaste con la cuenta.
**Haz seguimiento** de estas oportunidades para cerrar más tratos. 💪
### Porcentaje de cierre
El porcentaje de cierre muestra la distribución de dónde se encuentran los miembros del equipo **en términos de porcentaje de cierre**.
El porcentaje negro es el **porcentaje de cierre promedio del equipo**.
Cuando **pasas el cursor sobre las barras**, te indica cuántos responsables **cierran dentro de este rango**.
Este gráfico se basa en el propietario de la oportunidad.
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