# ¿Cómo restablezco Outlook y borro la caché?

¿Cómo puedo borrar la caché de Outlook y obtener los archivos más recientes de Salesflare?

**_Actualización_**_: La guía siguiente solo se aplica al antiguo complemento COM de Outlook de Salesflare, no al complemento disponible actualmente e instalado a través de la tienda de aplicaciones de Outlook._

En algunos casos, puede que haya algún problema con tu caché.

La caché del complemento de Outlook puede ser bastante persistente y provocar errores.

Así es como puedes borrarla:

1.  Ve a C:\\Users\\\[username\]\\AppData\\Local\\Salesflare\\cache, donde tu nombre de usuario es el nombre de usuario de Windows con el que has iniciado sesión.
    
2.  Elimina todo lo que haya en la carpeta.
    
3.  Reinicia Outlook
    
4.  Vuelve a iniciar sesión en Salesflare.
    

Si tus problemas no se han resuelto después de seguir este proceso, habla con nosotros por el chat en directo.