# Meine E-Mails werden nicht mehr synchronisiert. Wie kann ich das Problem beheben?

Probleme mit deiner E-Mail-Verbindung und wie du sie beheben kannst.

Wenn deine E-Mails nicht mehr synchronisiert werden, funktioniert deine E-Mail-Verbindung möglicherweise nicht mehr.

Das kann mehrere Ursachen haben:

*   Du hast dein Passwort geändert. **Siehe unten** wie du das Problem beheben kannst.
    
*   Dein E-Mail-Server hat Probleme. Kontaktiere deinen IT-Administrator, damit er das überprüft.
    
*   Unser Partner für die E-Mail-Infrastruktur [Nylas](https://www.nylas.com/) hat Probleme. Wenn du deine E-Mail über die Option „Andere über IMAP“ verbunden hast, prüfe [deren Status](https://status.nylas.com/).
    
*   Noch etwas? Kontaktiere uns über den Live-Chat.
    

* * *

  
**Hast du dein Passwort geändert?**

Wenn ja, kannst du das Problem beheben, indem du deine E-Mails trennst und erneut verbindest.

1.  Gehe zu [„Einstellungen“ > "E-Mail-Einstellungen"](https://app.salesflare.com/#/settings/email). 
    
2.  Klicke auf „Erneut verbinden“, um deine E-Mail erneut zu verbinden
    

![](/assets/7f0a9632c8c4d4dcf3570504.png)

  
Gib deine Anmeldedaten ein und folge anschließend den Anweisungen auf der Seite, um deine E-Mail-Verbindung mit Salesflare zu authentifizieren.